東証プライム上場のメガベンチャー【テクニカルサポート/CLINICS 東京】◆土日祝休み◆年間休日125日以上◆生成AIを全社で使い倒す社風◆中途入社比率が98〜99%◆全職種で協

仕事内容と労働条件

仕事内容

◇◆◇◆◇◆【募集背景】◇◆◇◆◇◆

医療プラットフォーム本部では、
AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が"診療"に集中できる環境を創出していきます。
また、より良い患者体験を目指し、
病院・診療所・歯科・調剤薬局など
各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。
私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。

【 職務内容 】

クラウド診療支援システム「CLINICS」をご活用いただいている医療機関に向け、
インフラ・ネットワーク・ハードウェア(HW)領域のトラブルシューティング、
およびサポートチームのオペレーション管理・派遣メンバーの品質管理業務をお任せします。

機器の修理やネットワーク構築といった物理的な保守作業は専門業者が担当するため、
自ら作業を行うことはありません。
トラブルの原因を特定(切り分け)し、
関係各社や自社開発チームへスムーズに繋ぐことが本ポジションの重要な役割です。

【 背景 】

医療機関におけるクラウド化の加速に伴い、「CLINICS」の導入件数は急速に増加しています。
それに伴い、院内機器やシステム連携に関する問い合わせ、
難易度の高いトラブル対応のニーズが増加してきました。

現在、一次対応は派遣スタッフを中心に運用していますが、
チーム全体の対応品質向上やマニュアル化、
難易度の高い案件の解決を主導する体制強化が不可欠です。

現場の課題を的確に把握し、
チームをまとめながらプロダクト改善へ声を届けられる方を募集します。

【 職務内容 】

・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・「CLINICS」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
・「CLINICS」導入後の活用に関する提案/支援
・メンバーの指導、ナレッジ共有、対応品質の管理・向上
・問い合わせ対応の標準化・マニュアル作成、オペレーション構築

# 当社 事業内容サマリ

当社は**「医療ヘルスケア領域のデジタルインフラ」**を目指し、
主に**2つのコア事業(HRTech・医療プラットフォーム)**を展開しています。

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## 1. 医療プラットフォーム事業(SaaS / アプリ / AI)

医療機関(病院・クリニック・薬局・歯科等)の業務効率化と、
患者・生活者の医療体験向上を推進するクラウドサービス群およびAI基盤を展開しています。

* **MEDLEY AI CLOUD(基盤)**
* 医療機関向けSaaS群と患者向けアプリをAIで包括し、
医療現場が“診療”に集中できる環境を創出する次世代プラットフォーム。

* **主要SaaSプロダクト**

* **CLINICS(医科)**:オンライン診療・電子カルテ・予約システム一体型クラウドSaaS。
* **MEDIXS(薬局)**:調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム。
* **MALL(病院)**:病院・有床診療所向けの統合型電子カルテシステム。
* **DENTIS(歯科)**:歯科医院向けのクラウド歯科校正・カルテ・予約管理システム。
* **@link(産婦人科)**:産婦人科・不妊治療クリニック向け診察予約・受付システム。
* **melmo(患者・生活者向け)**

* 病院・クリニックの検索、予約、オンライン診療、処方箋送信、お薬手帳などの機能を一元化した総合医療アプリ。

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## 2. 人材プラットフォーム事業(HRTech)

医療ヘルスケア分野における慢性的な人材不足や
ミスマッチを解消するための求人・採用支援サービスです。

* **ジョブ当社**
* 成果報酬型の料金体系と直接応募の仕組みにより、事業所の採用コスト削減と求職者のミスマッチ防止を実現。

* **ジョブ当社アカデミー**
* 介護・福祉事業者向けの研修・動画学習サービス。スタッフの育成やコンプライアンス研修をオンラインで支援。

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## 3. その他の取り組み・新規事業

* **新規領域への投資・M&A**
* 医療ヘルスケア周辺領域(介護、福祉、予防、ヘルスケアデータ利活用など)に
おける新規事業立ち上げやM&Aを積極的に推進し、エコシステムを拡大。

◇◆◇◆◇◆【企業のPRポイント】◇◆◇◆◇◆

【当社の強みと成長性】

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1. 医療DXを牽引する自社プロダクト「MEDLEY AI CLOUD」と「CLINICS」
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・クラウド診療支援システム「CLINICS」は、電子カルテを中心に、
Web予約・Web問診・オンライン診療・経営分析までを
ワンパッケージで提供する医療機関のDXプラットフォームです。
AI技術を融合させた「MEDLEY AI CLOUD」軸の展開により、
医療機関が最も重要である“診療”に集中できる環境をつくり出しています。

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2. 医療現場と生活者(患者)をひとつにつなぐ次世代プラットフォーム
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・病院・診療所・歯科・調剤薬局といったあらゆる医療領域をつなぎ、
患者・生活者の利便性向上と質の高い医療体験を提供。
急速な導入拡大に伴い、日本の次世代医療インフラとしての地位を確立し続けています。

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3. 変化を恐れず、改善をスピード実行する開発文化
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・社内に優秀なエンジニアやプロダクトチームを擁し、
現場の課題やユーザーの声を即座にサービス改善へと反映させる圧倒的な開発スピードを誇ります。
「現場の声を形にする」ことが尊重される、活気とスピード感に溢れた組織風土です。

◇◆◇◆◇◆【 求人PR】◇◆◇◆◇◆

▪️求人の魅力・アピールポイント

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応募資格

【以下いずれか3つ以上のご経験をお持ちの方】

・事業会社におけるITサポート・ヘルプデスク実務経験 2年以上
・社外顧客(BtoB)に対する折衝・サポート経験
・メンバーマネジメント経験(マネジメント人数は不問)
【歓迎】
《 歓迎 》

・医療情報システム全般に関する業界知識

《 求める人物像 》

・フィールドエンジニアから社内・デスクワークへシフトしたい方、現場の課題感がわかる方大歓迎
・オペレーション管理経験、または派遣指導・チーム品質管理の経験がある人
・単独で解決する業務ではなく、チームや開発部門と協調して課題解決にあたれる人
・社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人
・組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人
・チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人
・立場による認識のギャップを理解し埋められる人
・自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる人

就業場所

東京都 港区
【固定労働制】

部署・職種により決定 (原則 9::00)
※休憩1時間含む

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
完全週休2日制(土、日曜日)、祝日、年末年始、有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで)

賃金

年収 5,000,000 円 - 7,000,000円
契約期間の定め:なし
試用期間:あり(3ヶ月)

給与
年収 5,000,000 円 - 7,000,000円

月給41.7~58.3万円

・固定労働制

基本給33.8~47.2万円
固定残業代7.9~11.1万円
※時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給

昇給・賞与年2回
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
・ヘルスサポート
(健康診断、産業医・保健師への社内相談窓口、
心身の健康・介護/育児・医療に関する外部相談窓口、
ストレスチェック、インフルエンザ予防接種)

・ライフサポート
(育児・介護休養、ベビーシッター利用割引券の提供、親族の介護施設入居費用補助)

・健康保険組合の各種サービス
(旅行費用の補助、保養所利用等)

・選択型確定拠出年金制度
(正社員・契約社員が対象)

・交通費支給
(会社規定に基づき支給)

・加入保険
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

受動喫煙対策

喫煙室あり・禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 ↓ 1次:オンライン ↓ 2次:対面 ↓ 内 定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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