リーダー候補【フレックスあり/データ×Web×AI】(CS)/20代で事業企画・組織づくりへ/幅広いキャリアパス/業界最大級規模に成長中!

仕事内容と労働条件

仕事内容

【なぜこの会社・サービスが生まれたか】
一般的な人材紹介サービスは、求職者との面談や連絡調整を手作業で行う「労働集約型」のビジネスモデルが主流であり、
当社は「自信満々に生きる人を増やす」というミッションのもと、
2019年に美容業界向けLINE完結型転職支援サービス「WORKCANVAS」をリリース。
テクノロジーと蓄積データを駆使して顧客・マッチングプロセスを可視化・システム化し、
高い生産性と低リスク・低コストなサービス提供を実現しました。

【この仕事が社会・顧客にもたらす変化】
あなたにお任せするのは、単なる個人の転職支援・求職者対応にとどまりません。
美容師・アイリスト・ネイリストといった求職者の想いに寄り添った最適なキャリア支援を行うとともに、
美容サロン(顧客)の採用負荷・手間を大幅に削ぎ落とします。
また、2024年に開始した美容師スキマバイト「WORKSPOT」との連携により、
中長期雇用とスポット求人の両面から業界の人手不足を構造的に解消。さらに周辺領域(働く環境改善・経営環境改善)への
拡張や他業界展開を通じ、業界全体の価値向上を推し進めます。

【主な業務内容】
約10名が在籍するカスタマーサクセス部門のリーダー候補として、求職者の転職支援から部門の成長戦略推進、
オペレーション構築まで幅広くお任せします。

■ 1. キャリアアドバイザー・CS業務
美容師・アイリスト・ネイリストを中心とした求職者と美容サロンのマッチングサポート(LINEを活用した希望条件のヒアリング、面接・見学日程調整、内定・入社フォロー)
部門全体のKPI進捗管理およびCRMを活用したマッチング効率化・成約数最大化

プレイングマネージャーとしての自ら手本を示す顧客支援とメンバー(約10名)のメンタリング・育成

■ 2. 事業企画・オペレーション構築業務
事業戦略を踏まえたCS部門の成長戦略(半年〜1年スパン)の立案・推進
業務プロセスのシステム化、オペレーション構築・改善、施策提案・実行
データ収集・顧客データ分析によるマッチング精度・業務効率の改善

【サービス】
WORKCANVAS
「LINE完結型」美容師人材マッチングサービス

WORKSPOT
「スキマ時間で働ける」美容師向けスキマバイトサービス

サロキャリ
「AI搭載型」美容師キャリアマッチングサービス

美容師国試無双くん
美容師国家試験の合格を効率化するオンライン学習サービス

【競合優位性】
低リスク・低コストモデル:成果報酬+少額月額費用のため、顧客サロンにとって導入ハードルが低く、高い競合優位性を保持しています。

Webプロダクト的アプローチ:業務プロセスをデジタル化・可視化することで、労働集約になりがちな人材紹介の中で圧倒的な高生産性と高精度マッチングを両立。全国12,000店舗以上で利用される最大級の規模を誇ります。

コンパクトな組織での領域拡張:従業員30〜40名程度の体制のため、CSの現場で得たデータや顧客の声をプロダクト開発やマーケティングへ即座に還元・連携できます。

【積めるスキルセット・キャリアパス】
入社〜1年目:プレイングマネージャーとして自ら成果を出しつつ、約10名のメンバーのKPI・モチベーション管理を担当。オペレーションの改善提案・データ分析を実行。

2〜3年目:CS部門のリーダーとして、半年〜1年程度の成長戦略の推進をリード。プロダクトチームと連携したCSプロセスの自動化・仕組み化を統括。

5年目以降:新規事業(WORKSPOT等)や他業界展開(Horizontal展開)の事業責任者、または全社横断の事業企画・幹部ポジションへ登用。

得られるスキル:データ分析・CRMを活用した事業企画力、オペレーション構築力、CS組織のマネジメント力、プロダクト開発・マーケティング連携スキル。

【1日の過ごし方】
10:00 出社・チーム朝会(一日の目標確認・個別案件の進捗共有)
10:30 求職者コミュニケーション(LINEチャットを活用したヒアリング・求人提案・面接調整)
12:00 チームメンバーとランチ
13:00 データ収集・CRM分析ミーティング(マッチング率向上に向けたオペレーション改善検討)
17:00 部門成長戦略・改善施策の策定(部門責任者との連携)
19:00 退社(フレックスタイム制を活用した柔軟な働き方)

【長く安心して働ける要素】
コアタイム(11:00〜16:00)のフレックスタイム制を導入し、個人のライフスタイルや業務状況に合わせた柔軟な勤務形態が可能です。

システム化・データ活用により生産性が高く無駄な残業を抑制。

有給休暇前借り制度や各種スキルアップ支援(書籍購入支援・勉強会参加支援・資格取得支援)など、個人の自律的な成長と安心を両立する環境が用意されています。

「WORKCANVAS」はマッチングプロセスの徹底したデジタルサービス化とデータ活用により、全国12,000店舗以上のサロンで利用される業界最大級のサービスへと拡大しました。2024年にはスキマバイト「WORKSPOT」をリリースし、中長期採用とスポット採用の統合支援を可能にしています。現在は美容業界でのシェア拡大を進めつつ、同様の構造課題を抱える他業界への事業展開(Horizontal展開)や新規事業の立ち上げを控えており、事業の飛躍期をリードする醍醐味を味わえます。

✔︎ 「営業数字は達成できるが、その先が見えない」方へ
無形商材の営業で継続的に目標を達成してきたものの、次のキャリアステップが描けずにいませんか。WORKCANVASのカスタマーサクセス・リーダー候補ポジションは、個人の数字達成の先にある
「部門戦略の立案・実行」「チームの成長マネジメント」まで踏み込んで任されるポジションです。
IT・人材業界の経験は問いません。これまで培った目標達成力を、…

応募資格

・無形商材の営業経験2年以上
・継続的な目標達成の実績
・チームリーダーまたはマネージャー経験(プレイングマネージャー歓迎)
【歓迎】
【歓迎要件(WANT)】
・ITもしくは人材業界での営業・キャリアアドバイザー経験
・プロジェクトマネジメントやプロジェクトをリードした経験

【内定の可能性が高い人物像】
・泥臭い対応だけでなく、データ活用やオペレーション改善を通じた仕組み化に興味がある方
・約10名の組織でチームの数値管理・育成・文化づくりに主体的に関わりたい方
・CS業務にとどまらず、事業企画やプロダクト連携まで視野を広げて挑戦したい方

就業場所

東京都 渋谷区
コアタイム(11:00〜16:00)を取り入れたフレックスタイム制を導入。有休前借り制度を含め、柔軟な出退勤調整が可能です。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

週休2日(土日以外)
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・産休・育休
・完全週休2日
・有給休暇前借り制度
・特別休暇:慶弔休暇、育児・介護休業等制度/取得実績有り
「有給休暇前借り制度」を導入しており、入社直後でも柔軟に休暇を取得できる社内環境が整っています。

賃金

年収 520 万円 / 28 歳(CSリーダー候補/入社1年目)
年収 620 万円 / 30 歳(CSチームリーダー/入社2年目)
年収 750 万円 / 32 歳(CS部門責任者・事業企画/入社3年目)
※前職給与およびポジション・経験・能力を十分考慮の上で決定いたします。
昇給・昇格チャンスは年2回あり、成果や貢献度が迅速に給与に反映される仕組みです。
試用期間3ヶ月(期間中の給与額・条件に変更なし)。基本給に固定残業代を含む
■賞与
賞与なし

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・資格取得制度・資格手当
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険完備
社会保険
諸手当
交通費支給
スキルアップサポート
書籍購入支援/勉強会参加支援/資格取得支援 等
メンバーの自走と学習を強力に後押しするため、書籍購入やセミナー・勉強会参加費用を会社が全額・一部負担する制度を完備しています。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 一次面接(現場責任者・オンライン) → カジュアル面談/適性検査(※状況に応じて実施 / ※推論) → 最終面接(代表取締役・対面) → 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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