【東京|カスタマーサクセス】ハイブリット勤務あり/転勤なし/副業OK!/土日祝休み/年間休日120日以上

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事概要】
営業経験を活かして、ご利用者様やご家族に「自由介護(介護保険外)」という新しい選択肢を提案するカスタマーサクセスを募集します。当社が提供するのは、介護保険では応えきれない、一人ひとりの生活や希望に合わせた支援です。

【業務内容】
1.ご利用者様・ご家族への提案・利用支援
2.介護状況やご希望を伺い、その方に合った支援とサービスの利用方法をご提案します。
3.現在の介護状況やご希望のヒアリング、課題・ニーズの整理
4.サービスの価値や利用方法、スケジュールのご提案
5.介護士のアサイン、日程調整、初回利用前の導入サポート
6.利用開始後のフォロー、継続利用・追加支援のご提案
7.介護士との連携・サポート
8.ご利用者様と介護士の双方が安心してサービスに臨めるよう、情報共有や調整を行います。
9.希望や経験、スキルに応じた仕事のご案内
10.ご利用者様の状況や支援内容、注意事項の共有
11.稼働開始に向けた日程・条件の調整
12.稼働前後の相談対応と継続的な関係構築
13.数値管理・サービス改善
14.提案活動の結果や日々の気づきを整理し、サービス品質と成果の向上につなげます。
15.利用開始率や継続率など、担当指標の確認・振り返り
16.数値や事例をもとにした課題整理と改善施策の実行
17.業務フローや対応方法の見直し
18.開発チームへのシステム改善提案、マニュアルなどの改善

※ポジションの魅力!※
◾️営業経験を、介護領域の課題解決に活かせます!
◾️変化のなかで、サービスをつくれます!
◾️マネジメントや業務企画へキャリアを広げられます!

将来的には、施策の企画・実行やメンバー支援、チームリーダー、オペレーション設計などへ役割を広げることが可能です!

創業のきっかけは、10年以上にわたって携わってきた公的介護保険制度への危機感でした。国民全員が広く利用できる制度として、とても優れた仕組みでありながら、増え続ける高齢者や多様化する介護ニーズへの適応が追いついていない実感を持ちました。更に、増え続ける社会保障費の抑制という大きな課題も抱え、制度としての存続可能性への危機感も感じていました。私たちは、このような介護が抱える大きな社会課題を解決するために当社を創業しました。

【事業内容について】
◆介護事業
居宅介護支援事業/介護施設紹介事業/オーダーメイド介護サービス事業

【事業のVISIONについて】
◆在宅介護のインフラとなるべく、28年度の人口カバー率100%(全国へのサービス展開)を目指しており、 将来的に世界へ進出できる介護スタートアップになりたいと考えております。

応募資格

【必須条件】
・正社員としての就業経験
・営業経験(新規・既存、法人・個人、商材は不問)
・介護・福祉系の資格、または福祉系学部・学科で学んだ経験
・Word・Excelへの入力など、基本的なPC操作
※介護・医療現場での実務経験は問いません。
※学生時代の実習経験のみの方も対象です。

【歓迎条件】
・スタートアップやベンチャー企業での就業経験
・個人のお客様やご家族に対する提案・折衝経験
・数値や事実をもとに課題を整理し、改善策を実行した経験
・リーダーやマネジメント、後輩育成の経験
【歓迎】
・「当社」のビジョンや社会課題の解決に、強い思いを持てる方
・変化の多い環境でも、前向きに試行錯誤を続けられる方
・正解がない課題にも、仮説を立てて泥臭く実行できる方
・数値や事実をもとに振り返り、より良い方法を考えられる方

就業場所

東京都 渋谷区
勤務時間(通常)
9:00~18:00
┗ 3勤制(7:00~16:00 / 9:00~18:00 / 12:00~21:00)
休憩60分

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

10時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇・介護休暇・特別休暇
年間休日:120日
特別休暇:夏季休暇3日、冬季休暇12/29〜1/4
有給休暇:入社日より付与(社内規定に準拠)
子の看護等休暇・介護休暇:入社日より適用(社内規定に準拠)
休日:土・日・祝日
(ただしシフトによる月1日〜4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます)

賃金

想定年収 401万2352円〜516万8638円
※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下の可能性有

月給 29万6688円〜38万2188円
- 基本給 22万6048円〜29万1191円
- 時間調整手当 7万640円〜9万997円(みなし40h分含)
※みなし残業時間超過分は別途支給

交通費あり(5000円/日、5万円/月まで)
賞 与:年2回(ただし業績・評価による)
給与改定:年2回(ただし業績・評価による)
試用期間:あり(3ヶ月) ※賞与算定期間には含まれない
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
副業可、社会保険完備、書籍購入補助、セミナー/勉強会参加補助、ウェルカムランチ(入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり)
<安心して働き始められる仕組みを整備!>
より良い就業環境を整えるため、入社初日から有給休暇を付与する制度を導入しています。これにより、入社から半年間有給が取得できないことによる不安や欠勤リスクを軽減しています。また、子の看護休暇や介護休暇についても、有給扱いで取得できる仕組みを設けています。お子さんがいる社員の安心はもちろん、社員が介護に直面した際も会社として支援できるよう制度を整えています。

<女性も働きやすい環境作りに注力!>
当社は仕事と介護の両立を支援する立場として、ビジネスケアラーだけではなく育児や家庭の事情を抱えている方でも働きやすい環境を目指しています。
時差出勤制度やリモートワーク導入などライフワークバランスを大切にしながら安心して長く働き続けられる環境を提供しており、女性採用も積極的に実施しています。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1書類選考 2面接(1~複数回) 3内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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