【カスタマーエクスペリエンス リーダー候補|日本のキャリア市場のゲームチェンジを目指す成長企業】営業・採用人事・RPOの経験を活かせるポジション / 問い合わせ多数のインバウンド対

仕事内容と労働条件

仕事内容

「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目指す当社にて、toB側の顧客獲得・顧客成功を推進するカスタマーエクスペリエンスのリーダー候補を募集します。

■主な業務内容
●顧客の採用成功に向けた当社導入・運用支援および継続更新の提案
・導入オンボーディング/キックオフの実施
・導入支援後のアカウントマネジメント

●自社プロダクトチームとの機能開発連携
・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案

●チームメンバーのマネジメント・育成、およびビジネスチーム全体の牽引
・売上予測・行動管理マネジメント
・他チームとの連携による顧客への提供価値の最大化
・メンバーの成長支援

■ポジションの魅力・キャリアパス
・プレイヤーとして成果を出した後、セールスのユニットリーダーやグループマネージャーとしてマネジメント経験を積むことができる
・カスタマーサクセス・インサイドセールスなど他職種でキャリアの幅を広げることも可能
・スタートアップの成長指標であるT2D3を実現すべく組織化を推進中。現タイミングで入社する方にはその中核を担っていただく期待がある

カスタマーサクセスのリーダー候補として担うのは、単なる顧客フォローにとどまらない、多層的で戦略的な業務です。

またチームのマネジメント・育成も重要な役割のひとつ。売上予測や行動管理を担いながら、メンバーの成長を支援し、ビジネスチーム全体を牽引していきます。スタートアップのグロースフェーズにおいて、組織の仕組みや文化を自らの手でつくっていける点は、他では得難いやりがいです。将来的にはユニットリーダーやグループマネージャーとしてのキャリアアップも期待されており、プレイヤーとマネージャーの双方でスキルを磨ける環境です。

■「日本のキャリア市場」を根本から変えるプロダクトに携わるチャンス
当社は、仕事専用SNS「当社」とHR Tech「当社(法人向け)」の2軸でサービスを展開。「友達の友達」までのつながりを活用したスカウト機能により、一般的なスカウトサービスにリファラル採用の信頼性を付加した、新しい採用体験を提供しています。単なる採用ツールにとどまらず、企業の採用文化そのものを変えることを目指しており、社会的インパクトの大きな仕事に携わることができます。

■インバウンド増加中のグロースフェーズに参画できる
現在、スタートアップ・ITベンチャーを中心に導入企業が拡大しており、採用市場の急速な変化に伴いインバウンドでの問い合わせも増加中。需要が高まるタイミングで組織の中核を担える、まさに絶好のタイミングでの入社機会です。

■フレックス×ハイブリッドワークで自律した働き方が可能
コアタイム(10:00〜17:00)を設けたフレックスタイム制を採用。週複数日の出社(一都三県)とリモートを組み合わせたハイブリッドワーク環境を整備しており、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方ができます。

■充実した福利厚生と成長支援
IT健保加入、書籍・セミナー費負担、PC支給(原則希望スペック)など、エンジニアだけでなくビジネス職も含めた全社員の成長を会社が積極的にサポートします。

■副業からのジョインも可能
正社員雇用でありながら副業からの参画も歓迎しており、まず関係性を築きながらキャリアを検討できる柔軟性も魅力です。

応募資格

以下いずれかの実務経験を有する方
・無形商材の営業経験(法人・個人問わず)
・事業会社での新卒・中途採用人事経験
・RPOでのご経験
【歓迎】
当社のビジョン「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」およびバリュー(「元気は、利益。」「変化を起こせ。」「やりきってるか?」)に心から共感し、採用市場・キャリア市場の変革に情熱を持って取り組める方を求めています。

スキル面では、事実と解釈を分けてロジカルに課題を整理し、困難な状況でも粘り強く思考・行動できる「課題解決能力」が必要です。また、社内外のステークホルダーと信頼関係を構築し、チームの士気を高めながら目標に向かって率先して動ける「関係構築能力」も重視しています。

加えて、マネジメント経験や人材・HRTech領域での法人営業経験、既存顧客への継続的なコミュニケーション経験がある方は特に歓迎します。「やりきる」姿勢でチームと顧客の双方に向き合える人材を歓迎します。

就業場所

東京都 渋谷区
週複数日の出社日を設け(一都三県対象)、ハイブリッドワークができる環境を整備しています。

就業時間・休憩

09:00〜19:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇・特別休暇・慶弔休暇・夏季休暇
完全週休2日制(祝祭日・年末年始含む)、ウェルカム休暇(入社時3日間の特別休暇、入社日から6ヶ月間有効)、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日付与)、ファミリーサポート休暇、慶弔休暇
年間休日120日前後

賃金

600万円/月給50万円(メガベンチャーの採用人事経験5年)
750万円/月給63万円(HRTech企業のCS・チームリーダー7年)
年収400〜800万円(固定残業月45時間分含む)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
交通費実費支給(遠方在住者は出張費・宿泊費支給 ※上限あり)、各種社会保険完備、関東ITソフトウェア健康保険組合(IT健保)加盟、PC支給(原則希望スペック)、定期健康診断、書籍・セミナー費負担
試用期間:3ヶ月

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→1次面接→2次面接→最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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