【東京/CS_未経験】高校の先生と企業に伴走する「教育×IT」のカスタマーサクセス/第二新卒・未経験歓迎/全国3,800校以上導入・継続率95%

仕事内容と労働条件

仕事内容

全国の高校および導入企業に対し、電話やオンライン会議ツールを用いて「Handy進路指導室」の活用・定着化をプロアクティブにサポートするカスタマーサクセス業務全般をお任せします。

■具体的な業務内容
・導入校・導入企業の活用サポート:電話やZoom等による操作勉強会の実施、活用状況に応じた運用提案
・学校向け活用提案:各高校の就職状況や進路指導カリキュラムに合わせた授業内外での活用支援
・企業向け採用支援:閲覧状況・応募状況などのデータを分析し、企業の高卒採用を加速させる改善施策の提案

■配属チーム
学校DXグループ または クライアント営業グループ(適性に応じて配属)
※基本はCS業務ですが、本人の適性やご希望、顧客状況に応じて社内横断的な業務に携わる機会もあります。

全国3,800校以上で利用されている自社クラウドサービスのカスタマーサクセス職です。サービスを導入した高校の先生や企業の採用担当者へ寄り添い、オンボーディングや活用提案を通じて高い継続率(95%)を現場で支えます。自社サービスだからこそ顧客の声を直接製品改善へ還元でき、データ分析から提案力・関係構築力まで幅広いビジネススキルが身につきます。

・【社会貢献性の高さ】年間数万人の高校生の進路選択にダイレクトに関わり、教育格差の解消や進路の選択肢を広げる手応えを実感できます。
・【未経験からプロへ育つ環境】元販売員や元ITベンチャー出身など未経験スタートの先輩が活躍中。基礎知識やビジネススキルを固める充実の研修プログラムが用意されています。
・【継続利用率95%のプロダクト力】自社開発サービスだからこそ顧客の声を迅速にプロダクト改善へ反映可能。高い顧客満足度を背景に介在価値を発揮できます。

応募資格

・普通自動車第一種運転免許(AT限定可)
・非喫煙者、または入社時に禁煙に同意できる方
・目標達成に向けて自ら課題を設定し、それをクリアしてきた経験(※学生時代の経験でも可)
・経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験(※学生時代の経験でも可)
・素直さおよび行動力のある方

【歓迎条件】
・Google系ツール(スプレッドシート等)、Microsoft Office、Zoom、Slackの使用経験(未経験でも自分で調べて解決できればOK)
・接客、販売、営業、教員などの対人折衝経験
【歓迎】
・目標から逆算して自発的に課題を見つけ、素直かつ行動力を持って改善に取り組める方
・相手(学校の先生や企業の採用担当者)の成果や喜びに寄り添い、丁寧に関係性を構築できる方
・変化の早いスタートアップ環境をポジティブに楽しめる成長意欲のある方

就業場所

東京都 港区
・完全出社スタイル(リモートワークなし、フレックスタイム制なし)。
・毎月月初の日曜日は、全社ミーティング開催のため平日扱いで出社となります(地方から東京開催への参加時は新幹線/飛行機代および前泊/後泊費用を全額会社負担)。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
夏期休暇(最大9日)、年末年始休暇(6日)、有給休暇、産前・産後休暇、育児休業
週休2日制(土日祝)。年間休日125日。
※毎月月初の日曜日は全社ミーティングのため出社(出社日は平日扱い)。
※夏季休暇は入社時期(在籍時点)により付与日数が変動します(10/1在籍:9日、1/1在籍:5日、4/1在籍:2日。対象とならない場合の年間休日は116日)。GWや年末年始等には有休促進日を設定し連休取得を推奨しています。

賃金

・教員経験4年:360万円(IS配属)
・販売員経験2年:360万円(CS配属)
・年俸制(12分割支給)。最終面接での評価、経歴、前職年収を考慮の上決定。
・月給には月45時間分の固定残業代(81,600円〜94,064円)を含みます。45時間を超える時間外労働分は全額別途支給。
・試用期間:3ヶ月(期間中の条件変更なし)。
■賞与
賞与なし

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・家族手当・資格手当
・通勤手当(上限20,000円/月 ※家賃補助対象者への支給なし)
・ミールクーポン
・ビューティサポート
・禁煙手当(終日完全禁煙を実践している社員に月額5,000円支給)
・服装自由(全社対象)
・時短勤務制度(一部対象者)
・充実した研修支援制度(基礎知識、実践力、ビジネススキル向上プログラム)v
社会保険完備。当社では「全社員禁煙化」を推進しており、業務中および社員同士が接する時間は完全禁煙です。
禁煙実践社員には月額5,000円の手当を支給しています。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考フロー】 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 最終面接 ↓ 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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