◆【東証プライム上場/連続増収】人材紹介の生産性を変えるプロダクト改善まで担うカスタマーサクセス [ 医療キャリア ]

仕事内容と労働条件

仕事内容

募集背景
事業の成長と各プロジェクトの拡大による体制強化に伴う増員となります。

仕事内容
【ミッション】
人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています
※プロジェクトによっては全領域横断の大規模プロジェクトを取り扱うこともございます

【業務内容】
まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。

1. カスタマーサクセス (CS)
1CS業務の実行と仕組み化
WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施
2業務改善・機能提案
単なる一時受けではなく、「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進します
3利用促進
関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信

2. プロジェクト推進 (PM / PMO)
1全社横断プロジェクトの推進
対象:WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト
2ステークホルダー・マネジメント
複数の事業部(ナース、介護など)、多様な職種(マネジメント、メンバー、マーケティング、開発)との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を行います
3プロジェクト管理
中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理。
(将来的には)一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します

仕事のやりがい・働く魅力
1インパクトの大きさ・可視性
・会社の売上の根幹である営業組織の生産性向上という、経営インパクトの大きなミッションに携われます
・改善の成果が、営業KPIとして明確に数字で見えるため、達成感が得やすいです

2全社横断のダイナミズム
・営業部門だけでなく、マーケティング、開発といった他部門のキーマンと日常的に連携します
・会社全体のビジネスフローを俯瞰し、最適解を模索・実行するハブ(要)としての役割を担えます

3市場価値の高いスキルセットの獲得
・「BPR(業務改善)」「営業企画(SFA/CRM)」「事業企画(戦略の実行)」という、どの企業でも求められる希少なスキルを、同時に高めることができます

4裁量と実行力
・「企画して終わり」ではなく、自らがプロジェクトオーナーとなり、システム改修や現場のオペレーション変更まで、一気通貫で「実行」できる裁量の大きさがあります

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができま...

「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。
超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。
17期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では17ヵ国で事業を展開しています。

同社は、高齢社会において解決すべき重要な社会課題が3つあると考えています。
高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」「現役世代の負担がより深刻になる」「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対して、次のような戦略的事業領域において解決を目指しています。

・キャリア
医療・介護従事者の不足と偏在の解消に挑む

・介護事業者
介護事業者の経営改善とサービス品質の向上に貢献する

・ヘルスケア
生活習慣病やメンタルヘルス不調の予防・改...

応募資格

必須条件
以下いずれかのご経験
・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験

歓迎条件
・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験
・コンサルティングファーム(特に業務・ITコンサル)での業務改善・BPRプロジェクト経験
・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益(KPI、生産性、売上)にどう貢献するかという視点を持てる方
・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験
・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験

求める人物像等
・プロジェクトの目標達成に必要な対応に対し、主体性と当事者意識をもって取り組み、未知の領域や困難な状況でも学習・挑戦し、最適な方法を探求・実行できる
・理想論や完璧主義ではなく、プロジェクトの目的と事業成長を最優先し、制約下でも(開発リソースなど)全体最適を判断できる
・プロジェクトに関わる(社外含む)人の意見や立場を深く理解した上で、線引き(NOが言える)ができる

就業場所

東京都 港区
■勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)

残業
あり

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

その他
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇
・完全週休二日制

休暇
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇

賃金

想定年収500万円~730万円 ・賃金形態:月額は年収を12分割した金額を支給
・基本給 :30万9567円~45万1959円 ※1
・職務手当:10万7100円~15万6375円 ※2
※1 基本給70万8334円~116万6667円は管理監督者とする
※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給
超過分は超過勤務手当として別途支給
管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給

諸手当
・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給)
・通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費に関しては全額支給)

想定年収
500万円~730万円

昇給・賞与
・年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり

■試用期間
最大3ヶ月(試用期間中の条件変更はなし)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度

社会保険
社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

受動喫煙対策

その他

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→面接2~3回予定→オファー ※面接回数は状況に応じて変動する可能性がございます。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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