【東京・池袋/社内IT・グローバルITインフラエンジニア】米国本社と連携・英語を活かす/転勤なし・年間休日125日・年収.9万

仕事内容と労働条件

仕事内容

■募集背景:グローバルIT基盤強化に伴う東京オフィスのIT体制増強のため
米国本社のグローバル IT 環境下で、東京オフィスのユーザーサポートを担当します。日々のヘルプデスク対応、PC・ネットワーク管理、セキュリティ監視といった業務に加え、米国本社主導の ERP / クラウドシステム導入プロジェクトにおけるテクニカルリードを担っていただきます。

米国本社の IT スタッフと密接に連携し、安定運用を維持する役割です。独立した問題解決能力を発揮しつつ、チーム全体の成功に貢献できる方を求めています。

■主な業務責任
ヘルプデスク対応 — チケット管理システムからの問い合わせ受付、優先順位判定、迅速な解決
ソフトウェア管理 — アプリケーションのインストール・アップデート、トラブルシューティング、ライセンス管理
ハードウェア管理 — PC・モニター・周辺機器の診断、修理、アップグレード、ユーザー移行支援
ネットワーク・セキュリティ監視 — ファイアウォール・ウイルス対策アラートの監視、インシデント初期対応
エスカレーション — 複雑な案件を米国本社の専門チームへ適切に引き継ぎ
機器調達 — 故障機器の交換リクエスト、発注、在庫管理
プロジェクト支援 — ERP / クラウドシステム導入プロジェクトへの技術サポート(2 年目以降、段階的)

■このポジションの魅力
1国際的な成長環境
米国本社のグローバル IT チームから最先端技術(ERP、クラウド、セキュリティ)を直接学べます
世界規模で展開する企業のシステム導入に参画し、大規模プロジェクト経験を積めます

2英語力の実践的活用
日米を跨ぐチーム環境で、ビジネス英語を毎日実践できます
技術英文ドキュメント読解、英語でのビデオ会議など、実務スキルが磨かれます

3キャリア展開の多様性
約 40 名のフラット組織で、意思決定への関与度が大きいため、意見が経営層に届きやすい
IT Managerへのキャリアパスも視野

4安定した経営基盤での正社員雇用
研究・開発分野における世界トップシェア企業での正社員雇用
ハイテク装置市場の成長性により、事業継続性が高い

・研究・開発分野で世界トップシェアを持つ米国メーカー日本法人の社内IT ポジションです。
・米国本社のグローバルIT チームと直接連携し、ERP・クラウド・セキュリティの最先端技術を学べます。
・約40名のフラットな組織で、意見が経営層に届きやすく、IT Manager へのキャリアパスも視野に入ります。
・東京・池袋勤務(要町駅)で転勤なし、年間休日125日・完全週休2日制(土日祝)です。

応募資格

■必須スキル・経歴
ビジネス英語 — 中級以上
技術メール・ドキュメントの読解
米国本社スタッフとの基本的な会話・メール対応
目安:TOEIC 600 点以上、またはビジネス英語実務経験 2 年以上
技術カスタマーサポート経験 — 2 年以上のヘルプデスク / IT Support 経験
(従業員数30名以上の企業規模におけるIT環境での経験を想定)
Windows 環境の実務知識
Windows 10/11 の基本操作・トラブルシューティング
Microsoft 365(Outlook、Teams、OneDrive 等)の使用経験
基本的なトラブルシューティング能力
ユーザー端末(PC・モニター・ネットワーク機器・ウェブカム等)の接続・初期設定
よくあるトラブル(接続不良、ドライバ更新、ソフトウェア競合等)の解決
情報収集・学習能力 — ドキュメント、オンラインリソースから能動的に情報を取得し、問題解決に活用できる
【歓迎】
■歓迎経歴・スキル
※以下に関して複数に該当する方を歓迎します
Active Directory / ドメイン管理 — ユーザーアカウント、グループポリシー管理の経験
M365 管理コンソール — テナント管理、ライセンス運用の経験
ネットワーク基礎知識 — CCNA 等の認定資格があれば尚可
ERP / 基幹システム導入経験 — プロジェクト参加時の技術サポート経験
SIer / 大手メーカー IT 部門での勤務経験
英語での技術ドキュメント読解経験
ChatGPT / 業務での活用経験

■求める姿勢・特性(ソフトスキル)
主体的な問題解決 — 指示待ちではなく、ドキュメント・オンラインリソースから情報を取得し、解決策を探索できる
ユーザーへの傾聴と説明 — ユーザーの困りごとを丁寧に聞き、技術用語を避けて分かりやすく説明できる
優先順位管理 — 複数のチケットから緊急度・重要度を判定し、タスクを完遂する
グローバルコミュニケーション — 異なる時間帯の本社スタッフとメール・チャットで非同期に協働できる
継続的な学習姿勢 — 新技術(ERP、クラウド等)への学習意欲が高い
整理整頓 — 物理的な環境(ケーブル整理等)、デジタル環境(ファイル整理等)を整然と保つ

■採用ターゲット
グローバル環境で英語を活かしながら、最先端ハイテク業界での成長を目指すあなたへ。当社では、米国本社との緊密なコラボレーションで、国際的な IT スキルを身につけることができます。安定した経営基盤のもと、「技術好きで、主体的に問題解決を進められる」「海外チームとの協働に興味がある」という方のご応募をお待ちしています。

【最終学歴】不問(大学院卒・大学卒・専門卒・高卒・中卒)
【転職回数】3回目安(1年未満の短期離職が続く方は理由による)

就業場所

東京都 豊島区
東京本社(豊島区高松 西池袋フジタビル5F)勤務。転勤なし。
最寄駅:東京メトロ有楽町線・副都心線/要町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

就業時間・休憩

09:00〜17:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間休暇125日(2025年実績)
年末年始休暇(12/29~1/4)
有給休暇:初年度10日
フリーバカンス休暇:3日(入社月による)
慶弔休暇/産前産後休暇/介護休暇/育児休暇
ノー残業Day(毎週水曜日)

賃金

年俸制 5,000,000円~7,099,000円(経験・能力により応相談)
※年収を12等分で支給します。
※月50時間までの固定残業手当を含みます。
※年俸とは別に業績連動のオン・ターゲットボーナスを支給することがあります。
昇給:年1回(1月)
試用期間:3か月(期間中も給与・待遇に差異はありません)
※月給欄は年俸を12等分した金額を記載しています。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・退職金制度・資格取得制度
■通勤手当:全額支給
■社会保険完備:健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■退職金制度:入社1年後より、勤労者退職金共済機構に加入

<研修制度>教育訓練・社内外のセミナー/研修受講制度/自己啓発援助制度
<表彰制度>年間MVP表彰/永年勤続表彰
<社内交流制度>社員旅行/社内懇親会/社員交流補助/社内ハッピーアワー制度/ノー残業Day(毎週水曜日)/その他社内イベントあり
<補助制度>住宅移転費用補助/予防接種補助

定年60歳(希望者は65歳まで委託再雇用可能)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1. 書類審査 2. 1次面接(社長面接) 3. 適性テスト(SPI) 4. 2次面接(英語・技術基礎) 5. 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 東京 / 工具を使った業務経験者採用 / コンビニ店舗で働く"AIロボット"の【据え付け・メンテナンス】 *専門知識不要。作業はが中心!東京都 ／ 年収 400万円〜800万円 ／ 正社員
• 【技術職・2027新卒】機械系学科・電気電子系学科の学生 / 勤務地(東京・神奈川)/ 休暇取得 年平均13.1日 / 残業 月平均9.2時間 / 充実の研修と福利厚生東京都 ／ 月給 24.2万円〜25.2万円 ／ 正社員（新卒）
• 【技術職・2028新卒】物理系学科・数学系学科・化学系学科の学生 / 勤務地(東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城)/ 休暇取得 年平均13.1日 / 残業 月平均9.2時間東京都 ／ 月給 23.3万円〜24.1万円 ／ 正社員（新卒）
• 【技術職・2028新卒】機械系学科・電気電子系学科の学生 / 勤務地(東京・神奈川)/ 休暇取得 年平均13.1日 / 残業 月平均9.2時間 / 充実の研修と福利厚生東京都 ／ 月給 24.2万円〜25.2万円 ／ 正社員（新卒）
• 【新卒】27卒 品質保証・品質管理・生産 製造管理東京都 中央区 ／ 月給 263,471円〜 ／ 正社員（新卒）
• 東京 アナログ回路設計東京都 小平市 ／ 月給 280,000円〜370,000円 ／ 正社員