【東京・文京区/設備設計経験者歓迎】建設業界向けカスタマーサクセス|自社BIMプロダクトBooT.oneの導入支援と業務プロセス改善を伴走|5年連続約200%成長事業・東証スタンダ

仕事内容と労働条件

仕事内容

<事業概要>
「人と技術の融合によるワンストップBIMサービス」を中心に建設DXソリューションを提供しています。オリジナルBIMソリューションサービスの提供のみならず、コンサルティング、システム開発、バックオフィス、サポートなどお客様に最適なソリューションを構築し運用をサポートする事業となります。

・5年連続約200%成長の主力事業で活躍できる事業環境
・建設業界におけるトップカンパニーとともにビジネスを構築する将来性
・グローバルでトップクラスのパートナーと一緒に成長する機会

<主な業務>
建設業向けプロダクトであるBooT.oneを通じて、クライアントの業務課題を解決するカスタマーサクセス業務全般をお任せします。
・クライアントの業務課題の発見・ヒアリング
・業務プロセス・フローの可視化および整理・設計
・短期・長期施策の策定とマネジメント
・利用ツールの選定から導入支援・展開・運用保守
・継続的な顧客ヒアリングと課題解決サポート
・カスタマーサクセスとして必要な施策の企画・構築
・自社サービスの新機能・新サービスの企画・提案

<ミッション>
カスタマーサクセスの活動を効果的にし、組織成長、事業成長に貢献する。
カスタマーサクセス組織の立ち上げ、業務におけるオペレーション設計・構築。
当社のビジネスにおいては、「お客様が自走できるようになるまで併走する」「提供サービスを十分に使っていただき価値を体験いただく」ことがカスタマーサクセスのミッションであり、製品やサービスを提供して終わりではなく、いかにツールとして駆使し、データを分析してお客様の課題を発見、ビジネス成果に結び付けるかが最重要課題と考えています。

・自社BIMプロダクトBooT.oneのカスタマーサクセスとして、顧客が自走できるまで伴走
・課題発見から業務プロセス設計、ツール選定・導入支援、運用保守まで一貫して担当
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ・オペレーション設計に携われる
・東証スタンダード上場。リモートワークOK、年間休日120日以上

応募資格

■必須
建設業における設備設計・構造設計の実務経験1年以上
クライアントや社内関係者との折衝・ヒアリング経験

■歓迎
スタンドアロン及びSaaSプロダクトの導入支援・活用支援経験
カスタマーサクセス・ITコンサルいずれかの経験
業務プロセス改善・DX推進プロジェクトへの参画経験
オペレーション設計・展開・運用改善のPDCAを回した経験
データを用いた業務分析の経験
業務効率化に繋がるツールの選定・導入の経験

就業場所

東京都 文京区
勤務地は東京拠点(東京都文京区大塚 茗渓ビルディング)。リモートワークOK。※本社は大阪。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日休み
年間休日120日

賃金

年収500万円〜700万円
賞与:年2回
給与改定:年1回
手当:家族手当/住宅手当/在宅勤務手当/通勤手当/時間外勤務手当/出張手当 他
※求人票の月給欄は想定年収を12か月で割った目安です。賞与を含むため実際の月給とは異なります。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・役職手当・退職金制度

受動喫煙対策

禁煙・喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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