【大手向けCS/PM|年収〜1000万】土日祝休みフレックス制(コアタイム10時〜15時)入社時特別休暇ありSaaSのCSやコンサル経験3年以上で挑戦可複数プロダクト導入をリードす

仕事内容と労働条件

仕事内容

--------------------🏢業務内容🏢--------------------

本ポジションは、当社の全プロダクトのプロフェッショナルとして顧客の導入や活用を支援するカスタマーサクセス職(プロダクトサクセスマネージャー)です。

プロダクトの機能の詳細や、活用の事例を誰よりも深く理解することが必要となります。そのうえで、顧客のオンボーディング支援はもちろん、具体的な業務を当社化していくための詳細な設計をご提案をします。

また、もう一つのミッションとして、プロダクトをカスタマーサクセスから育てていくミッションを持ち、ユーザーボイスの集計や分析、プロダクトサイドとの連携を行い、プロダクトや事業に正しく情報を還元します。

--------------------⬇️具体的な業務内容⬇️--------------------

・最大4プロダクトのオンボーディング業務
・顧客の具体的な業務に合わせた活用のご提案
・プロダクト活用の事例収集とコンテンツ化
・プロダクトの活用率向上のための施策実行

このポジションでは、2025年9月にオープンした大阪拠点の立ち上げにも携わっていただきます。 入社後は週1回の大阪拠点出社となります(オンボーディング期間は東京本社への出社が必要です)。大阪拠点では、主に関西/中四国/九州エリアの顧客をご担当いただきますが、その他のエリアの顧客を担当する可能性もございます。

現在、大阪拠点はセールスとCS合わせて5名程度の少数精鋭チームです。この状況を強みと捉え、新たな拠点の価値を創出するための取り組みをリードし、カルチャーづくりや採用活動を含めた組織づくりに積極的に関与していただきたいと考えています。

--------------------🖥️主要な利用ツール🖥️--------------------

・Slack(コミュニケーション)
・Notion(ドキュメント)
・Gainsight(顧客情報管理)
・HubSpot(顧客情報管理)
・Google Workspace(メール、カレンダー、Meet、Drive)

紙やExcelを用いたアナログな業務フローが色濃く残る製造・飲食・小売・物流などの「現場」に対し、点検・記録からマニュアル確認、教育までの日常業務をノーコードで一気通貫してデジタル化する独自のソリューションを提供している点が最大の強みです。
2020年6月のプロダクトリリース以降、日本の就業人口の約半数を占める巨大なノンデスクワーカー市場において、圧倒的なスピードで導入社数を拡大し、力強い事業成長を遂げています。

現在は「当社」で培った強固な顧客基盤と現場への深い解像度を活かし、マルチプロダクト戦略のもと複数の新規事業の立ち上げを積極的に仕掛けています。
単なる現場作業のペーパーレス化に留まらず、現場のあらゆるデータを蓄積・活用して経営と現場を繋ぎ、ノンデスクワーカーの働き方や産業そのものをアップデートするプラットフォーム企業へと進化を進めています。

■資本金:1億円(資本準備金含む)
■従業員数:約180名

応募資格

--------------------✅必須経験✅--------------------

・既存顧客に対するSaaS等ソフトウェアサービスのカスタマーサクセス、またはアカウントマネジメント(深耕営業)の実務経験(1年以上)
・4大学卒業以上の学歴(GMARCH・関関同立以上を目安)
・大阪拠点に出勤勤務できる方(もしくは弊社判断で大阪拠点勤務が居住地を考慮して適切な方)
【歓迎】
--------------------✨歓迎条件✨--------------------

・法人企業相手のITサービス/ソフトウェア営業、ソリューション営業
・法人企業相手のIT/DX戦略、業務フロー改善、システム構築のコンサルティング経験
・社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験
BIツール、SQLでの分析スキルとデータを用いての顧客支援経験
・CRMの利用経験
・ノンデスクワーカーとしての業務経験
・特定の成功事例(個別施策)を分析し、共通の属性を持つ顧客層全体へ横展開するための戦略策定・オペレーション構築を主導した経験
・既存の業務プロセスから課題を特定し、テクノロジーや仕組みを用いて抜本的な改善を実行した経験

--------------------👤求める人物像👤--------------------

・当社のMVV( )に共感し、顧客の成功を前提に、事業や組織を前に進めることにやりがいを感じる方

就業場所

大阪府 大阪市中央区
■勤務地:
・入社後は週1回の大阪拠点出社となります。
・オンボーディング期間は東京本社への出社が必要です。

■勤務形態:
フレックスタイム制 (標準労働時間8時間)
※始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねられています。(休憩時間は60分)

■フレキシブルタイム:
5:00~22:00

■コアタイム:
10:00~15:00

※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年末年始休暇・夏季休暇・特別休暇・有給休暇
・土日祝休み
・年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
・入社時特別休暇(年次有給休暇とは別に、入社時に5日付与)
・夏季休暇(3日)
・年末年始休暇(12月29日〜1月3日)
・メディカル休暇 ※無給

賃金

■試用期間:あり(3ヶ月)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
・交通費実費支給
・労災保険、雇用保険、厚生年金保険、健康保険
・first call(外部医療相談窓口)
・婦人科受診費用補助
・チーム・PJコミュニケーション・歓送迎会費用補助
・書籍購入補助
・リモートワーク備品貸与 等
・ストックオプション制度あり

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（カジュアル面談後、選考をご希望いただける場合、次の選考フローが基本となります。 一次面接 → 二次面接 → 最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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