◎時給1700円以上!深夜手当あり!週2~3からの勤務でもOK!

仕事内容と労働条件

仕事内容

■具体的な仕事内容
POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決!
コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われる
POSレジシステムについて電話質問を受け解決に導きましょう。

問い合わせ履歴はQ&A方式で検索できるようになっており、常時更新。
最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、
お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。
それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。

<具体的には>
「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」
「自動釣銭機からお釣りが出てこない」等の相談に対応します。
不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。

<問い合わせがないときは...>
電話対応履歴の入力や見直し・整理、電話対応実績の集計を行なっています。
また、教育資料の作成を行 なうこともあります。システムのアップデートに合わせて作成し直しや、
複雑になっている情報をわかりやすく洗い出し、対応の品質・スピードを上げていくことを目指しています。

〈入社後の流れ〉
▼座学でシステムに関する研修(8~10日間)
3日間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。
さらにビジネス電話に特化した基礎研修(3日間)も実施。
外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。
▼先輩社員によるOJT(入社3ヶ月目まで)
実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。
▼入社後3ヶ月~半年で一人での対応にチャレンジ
先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。1年ほどでのひとり立ちが目標です。

※業務内容の変更の範囲:なし

<仕事のポイント>
◎入社後はひとり立ちまで3ヶ月以上サポート。先輩が近くで見守っているので、なんでも聞いてください。
◎レジの故障等は修理担当のフィールドエンジニアをお店に直接訪問させるよう、手配をすることもあります。
◎1件の対応時間は3分~10分ほど。入社半年~1年目のベテランになると1日40~50件対応します。
◎お店の業態・システムごとに、サポートチームを分けて対応しています。
◎POSレジシステムのデータの確認には、専門ツールを使用します。使い方は入社後に教えます。

【仕事の醍醐味】
▼チームごとに特色あり!
コンビニ・量販店・専門店・飲食店など、クライアントの業態に応じて分かれており、
いずれも10名前後のメンバーで毎日サポートにあたっています。
夜勤の場合は2~5名ずつ。

応募資格

<以下のすべてを満たす方>
・基本的なビジネスマナーを身につけている方
・基本的なコミュニケーションを取れる方
・テクニカルサポート職を明確に希望されている方
【歓迎】
<職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します!>

経験はいっさい不問。
「困っている人を助ける仕事がしたい」
「POSレジになじみがあるし、面白そう」
という方、ぜひご応募ください!

※社会人デビュー歓迎!
アルバイト経験のみ、といったメンバーも、手厚い教育サポートでしっかりと一人前になり活躍しています。

※販売・接客経験を活かせる仕事です。
特に飲食店や家電量販店、スーパー・コンビニなどでPOSレジを使ったことのある、という方は大歓迎。
対応時にどんな状況なのかイメージしやすいため、活躍しているメンバーが多くいます!

就業場所

東京都 品川区
※勤務地の変更の範囲:なし

<勤務時間補足>
1日8時間制

■基本シフトパターン
【夜勤】
20:00~翌05:00(休憩1時間)
配属先部署により様々なシフトパターンがございます。
その方にあわせ柔軟に対応可能です。

就業時間・休憩

20:00〜05:00
夜勤あり

時間外労働

残業なし

休日・休暇

シフト制
年間休日150日
特別休暇・慶弔休暇・有給休暇・産休・育休・介護休暇
🔸年間休日150日程度
🔸土日祝含むシフト制
🔸希望休制度あり(連休・長期休暇取得可)
🔸慶弔休暇
🔸有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日)
🔸産前・産後休暇
🔸育児休暇
🔸介護休暇
🔸永年勤続休暇
🔸結婚休暇
🔸子供の結婚休暇
🔸妻の出産休暇

賃金

※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

【月給の内訳】
時給 :1700円

所定時間外労働の割増率:所定時間外労働 125%、休日労働 135%、深夜労働 25%
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・健康診断・交通費支給・資格取得制度・退職金制度・家族手当・資格手当・持株会制度
🔸交通費支給(上限月3万円)
🔸資格取得支援制度 ※対象となる資格を取得した場合、受験料を補助
🔸保養所
🔸慶弔見舞金
🔸出産・育児支援制度
🔸時短勤務制度(今回募集のポジションは時短勤務不可となります)
🔸各種イベント
🔸変形労働手当
🔸割増手当(時間外・休日出勤・深夜)
🔸出張手当
🔸家族手当 (配偶者:月5000円、子:月2000円/人)
🔸資格手当
※対象となる資格を取得した場合、資格手当を毎月支給
※対象資格は全70種以上(ITパスポート、MOS、秘書検定など)
🔸紹介手当(スタッフを紹介した社員に対して支給)
🔸表彰制度(年に1度「社長賞」「自己投資賞」「ルーキー賞」などを表彰)
🔸保養施設等の利用補助(箱根や軽井沢などの施設を、休日に家族で利用可)
🔸インフルエンザ予防接種(会社負担)
🔸メンタルヘルスサポート・産業カウンセラー面談

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（■書類選考 ↓ ■一次面接 ↓ ■最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• PM(WEBアプリ開発) / 年収850万円から / 完全週休2日制東京都 ／ 年収 850万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【未経験可・将来的にはPM / PMOへ】年休129日 / 賞与2回東京都 ／ 年収 300万円〜450万円 ／ 正社員
• 【東京)週2リモート可フロントエンドエンジニア(テックリード / マネージャー候補) / 自社メディア開発東京都 ／ 年収 740万円〜950万円 ／ 正社員
• 【Engineer】ソフトウェアエンジニア(テックリード/オープンポジション)東京都 ／ 年収 850万円〜1050万円 ／ 正社員
• 【Engineer】SRE_テックリード(Embedded SRE)東京都 ／ 年収 1000万円〜1450万円 ／ 正社員
• 【Engineer】エンジニアリングマネージャー_施設プラットフォーム領域東京都 ／ 年収 900万円〜1400万円 ／ 正社員