【カスタマーオペレーション(選考調整・業務改善)】新卒採用支援「ジョーカツ」運営/事務職からキャリアアップ/入社1年でチーフ昇格の実績/業務フローの設計・改善に関われる/土日祝休み

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
地方学生の上京就活を支援する「ジョーカツ」などを運営する当社にて、社内で「カスタマーオペレーション(OP)」と呼ばれるバックオフィス職をお任せします。
キャリアアドバイザーや営業メンバーと連携し、就活生と採用企業をつなぐ選考管理・日程調整・業務フローの改善を担うポジションです。

【業務の規模】
・最盛期(3〜5月)は、月1,500〜2,000件のエントリーに対応します。
・常時約80社のクライアント企業と学生、キャリアアドバイザーの間に立ち、複数のシステムを使って業務を進めます。

【具体的には】
新卒の就活生と採用企業の間に立ち、エントリーから内定承諾までのバックオフィス業務全般を担当します。
▽エントリー・予約の受付(就活生からの説明会予約などの受付)
▽日程調整(企業と学生の面接・説明会の日程を、メール・LINE・電話などで調整)
▽選考進捗の管理・書類の回収(履歴書などの回収・送付、選考データの入力・管理)
▽機会損失の防止(進捗の遅れや異常に気づき、営業メンバーと連携して対応)
▽業務フローの改善(運用の課題を見つけ、マニュアル作成やシステム活用で効率化)
繁忙期は多くのエントリーや企業対応を並行して進めるため、優先順位を見極めて進めます。

【入社後の流れ】
まずはマニュアルや今の運用フローに沿って、選考管理や日程調整などの基本業務から始めます。チームメンバーや先輩がフォローするので、安心して業務を覚えられます。
慣れてきたら、新規クライアントの対応や業務設計、効率化の提案など、裁量の大きい業務へ広げていきます。

◎ジョーカツ(事業構成比 約60%)
地方学生の上京就活を支援するサービスです。東京都内に男女別・全8棟120室の個室シェアハウスを用意して無料で提供し、上京の交通費(1人3万円)も支給しています。20名を超える専任キャリアアドバイザーが学生との面談を重ね、首都圏の企業とのマッチングを支援しています。

◎スタキャリ(事業構成比 約40%)
首都圏の就活生を対象に、就活相談・面接対策・企業選びまで伴走する就活支援サービスです。

◎就活合宿イベント
8月〜翌年6月にかけて、全国から毎週40〜50名の学生が集まる1週間の滞在型就活イベントを開催しています。

全社で年間約15,000名(26卒実績)の学生を支援しています。売上は前年比で前々々期216%・前々期168%・前期126%・今期125%と、毎年成長を続けています。

◎カスタマーオペレーションの役割
新卒採用という企業の未来を左右する領域で、学生と企業のスピード感あるマッチングを支え、機会損失を防ぐ役割を担います。指示された作業をこなす事務ではなく、業務の構築やフローの改善に直接関われます。

【決まった作業の繰り返しではない事務】
社内システムの活用や業務フローの設計・改善など、仕組みづくりに主体的に関われます。自分で工夫した改善が、組織の成果に直結します。

【キャリアアップの実績】
・前職で営業職・塾事務を経験し、2019年に入社したメンバーは、1年でチーフに昇格。産休・育休を経て復職し、活躍しています。
・1社目で派遣事務を経験し、3社目として入社したメンバーは、入社3年目・4年目・5年目と昇格を重ね、現在はオペレーション部門のマネージャーです。
・2年間の派遣事務を経て2022年に入社したメンバーは、入社1年でチーフに昇格しました。

【成果を正当に評価する制度】
年功序列ではなく、対応件数や担当企業での実績を評価します。20代でチーフやマネージャーに昇格した実績があります。

【働く環境】
・土日祝休み(完全週休2日制)
・家賃補助(本社から3駅以内で月2万円)
・産休・育休の取得・復職の実績あり

応募資格

・大学卒業以上
・基本的なPCスキル(Office系ソフト、チャットツールの利用経験)
・チーム内外とのコミュニケーションを丁寧に行える方
・非喫煙の方(全社的に喫煙者の採用は行っておりません)
・繁忙期(3〜5月)の20時〜21時頃までの残業にご対応いただける方

※営業職・塾事務・派遣事務などから入社したメンバーが活躍しています。
【歓迎】
・指示を待つのではなく、自分で業務フローを改善したり、スキルを伸ばしたりしたい方
・複数のタスクを並行し、優先順位をつけて進められる方
・企業・学生への対応を、丁寧かつスピーディーに行える方
・法人との折衝のご経験がある方
・繁忙期や仕組みが整っていない状況でも、やり切れる方

就業場所

東京都 千代田区
・勤務時間:9:30〜18:30(実働8時間・休憩60分)
・残業は月平均20時間以下です。繁忙期(新卒採用のピークの3〜5月)は20時〜21時頃までの残業が発生する時期があります(月40時間程度)。ふだんはチームで業務を分担し、効率よく進めています。
・最寄り駅:岩本町駅 徒歩1分/秋葉原駅 徒歩5分/神田駅 徒歩6分
・転勤はありません。

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
年次有給休暇10日〜20日(入社半年経過後に付与)、GW休暇、夏季休暇(4日)、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休
・完全週休2日制(土日祝)
・キックオフのため、3ヶ月に1度土曜出社の可能性があります(直近は平日に開催しています)。

賃金

・年収410万円(入社2年目/25歳/メンバー)
・年収480万円(入社3年目/28歳/チーフ)
・年収660万円(入社5年目/30歳/マネージャー)
・月給30万円〜の場合:基本給207,407円〜+固定残業代92,593円〜(60時間分)
・月給37.5万円〜の場合:基本給259,125円〜+固定残業代115,875円〜(60時間分)
・固定残業時間を超えた分は別途支給します。
・昇給・昇格:年2回(実績や貢献度に応じて評価)
・想定年収は月給×12ヶ月で算出しています。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・役職手当・資格取得制度
・社会保険完備
・通勤手当(会社規定に基づき支給)
・家賃補助(本社から3駅以内に住む場合、月2万円)
・役職手当
・社内表彰制度
・社員旅行
・資格取得支援制度
・出産・育児支援制度
・時短制度(一部従業員利用可)
・服装自由(営業職はジャケットが必要な場合があります)
産休・育休の取得と復職の実績があります(時短勤務・フルリモートでの復職例あり)。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考(24時間以内に回答) ↓ 一次面接 兼 説明会(Web・45〜60分/オペレーション部門マネージャー) ↓ 二次面接(Web・45〜60分/他部門の責）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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