【カスタマーサクセス】HubSpot活用を伴走支援し顧客の成果を最大化上場マーケ支援会社当社年収450〜600万|年休125日・土日祝休み

仕事内容と労働条件

仕事内容

■ 募集背景
企業のCRM/MA活用ニーズの高まりを受け、当社ではCRMプラットフォーム(HubSpot)の導入後の活用定
着・継続的な成果創出を支援する体制の強化を進めています。
CRMは「導入して終わり」ではなく、現場に定着し、日々の業務の中で活用され続けてこそ価値を発揮します。クライア
ントに寄り添い、活用の定着から継続的な改善までを伴走するカスタマーサクセスポジションを新たに募集します。
CRM/MA領域の実務経験がなくても、顧客折衝経験や課題解決への意欲を活かして活躍できるポジションです。

■ 仕事内容
CRMプラットフォームを導入したクライアント企業に対して、活用の定着支援・トレーニング・継続的な改善提案を通じ
て、クライアントの事業成長を長期的に支援するポジションです。
当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。設定や構築は画面上の操作で完結するノーコードのツールで、
プログラミングの知識は必要ありません。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メ
ディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段
階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。
| 業務範囲
SCOPE 01 クライアントとの定例ミーティング・課題ヒアリング
導入済みのクライアントとの定例ミーティングを通じて、CRMの活用状況や業務上の課題をヒアリングします。「うまく
使えていない機能はないか」「現場で困っていることはないか」など、クライアントの声に耳を傾け、課題を早期に発見
します。
SCOPE 02 トレーニング・レクチャー
クライアント担当者に対して、CRMの操作方法や活用のコツをレクチャーします。マニュアル作成や勉強会の実施な
ど、クライアントが自走できる状態を目指した支援を行います。
SCOPE 03 運用定着・活用促進
導入したCRMが現場で実際に使われ続けるよう、運用フローの改善提案やダッシュボードの整備、データの可視化
などを通じて、活用の定着を支援します。
SCOPE 04 改善提案・追加活用の提案
CRM上のデータを分析し、活用状況やKPIの推移をもとに、設定の見直しや新たな機能の活用提案を行います。ク
ライアントの事業成長に合わせて、CRMの活用範囲を段階的に広げていきます。
SCOPE 05 プロジェクト支援(導入・構築フェーズ)
経験を積むにつれ、新規導入プロジェクトにもサブ担当として参加し、要件定義や構築業務にも携わる機会がありま
す。構築はノーコードで行うため、コードを書く必要はありません。運用定着支援で培ったクライアント理解を活かし、
導入フェーズでも価値を発揮できるようになります。
HubSpot支援の中でも、導入支援・構築支援・運用定着支援・戦略設計など業務領域は幅広く、入社後はまず担当領
域を中心に経験を積みながら、適性や強みに応じて段階的に担当範囲を広げていく形です。また、ご希望に応じてデジ
タルマーケティング領域の業務に携わる機会もあります。
| 入社後のイメージ
入社後はHubSpot Studioに配属となり、自社独自の育成プログラム「HubSpot School」を通じてHubSpotの導入・活
用支援ノウハウを習得していただきます。学習と並行して、サブ担当として実際のクライアント案件にも携わっていただ
きます。リーダーや先輩社員のサポートのもと、定例ミーティングへの同席やトレーニング資料の作成など、できること
から実務経験を積んでいきます。入社3か月目以降を目安に、ご自身がメイン担当としてクライアントの運用定着支援を
リードできる状態を目指します。プロジェクトは基本的に2名体制で進めますが、スキルや経験に応じて単独での支援も
お任せしていきます。
| 育成・学習環境
HubSpot School(自社育成プログラム)
HubSpot導入・活用支援に必要な知識と実務スキルを体系的に学べる、当社独自の育成プログラムです。
研修動画、Q&A形式のクイズ、HubSpotデモ環境を活用した模擬プロジェクトの3段構成により、実務を想定した形
で早期のスキルアップを図ります。
Deep Thrive(会員向けサイト)
HubSpotを利用する企業様の成果創出を目的とした会員向けサイトです。公式情報や一般的な外部サイトには掲載
されていない、HubSpot導入・運用支援の現場で得られた実務知見やQ&Aを中心に発信し、HubSpot活用の促進と
業績向上を支援します。
| 支援顧客例
・ 日本を代表する総合商社
・ 東証グロース上場のHRスタートアップ企業
・ 旧帝大の一角をなす国立大学法人 など

■ 募集背景
企業のCRM/MA活用ニーズの高まりを受け、当社ではCRMプラットフォーム(HubSpot)の導入後の活用定
着・継続的な成果創出を支援する体制の強化を進めています。
CRMは「導入して終わり」ではなく、現場に定着し、日々の業務の中で活用され続けてこそ価値を発揮します。クライア
ントに寄り添い、活用の定着から継続的な改善までを伴走するカスタマーサクセスポジションを新たに募集します。
CRM/MA領域の実務経験がなくても、顧客折衝経験や課題解決への意欲を活かして活躍できるポジションです。

■ 仕事内容
CRMプラットフォームを導入したクライアント企業に対して、活用の定着支援・トレーニング・継続的な改善提案を通じ
て、クライアントの事業成長を長期的に支援するポジションです。
当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。設定や構築は画面上の操作で完結するノーコードのツールで、…

応募資格

以下のいずれかの経験をお持ちの方(1年以上)
・ 法人営業経験(フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど)
・ SaaS製品のカスタマーサクセス・カスタマーサポート経験
・ クライアント向けのトレーニング・レクチャー・研修講師経験
・ 企画業務経験(新規事業企画、商品企画、販促企画など)
・ システム導入・運用支援の経験
※ CRM・MA領域の実務経験がなくても、顧客折衝経験や課題解決への意欲を活かして活躍できるポジションです。HubSpotの経験は一
切問いません。
【歓迎】
【歓迎スキル】
・ CRM・MAツール(HubSpot、Salesforce等)の利用経験
・ SaaS製品のオンボーディング・カスタマーサクセス経験
・ クライアント企業への提案・プレゼンテーションの実務経験
・ データ分析やレポーティングの経験
・ IT業界での就業経験

【求める人物像】
01 相手の立場に立って考え、寄り添える方
CRMの活用定着には、クライアント担当者の立場や業務の実態を理解することが不可欠です。「この機能をどう使え
ば現場が楽になるか」を一緒に考えられる方を求めています。
02 丁寧なコミュニケーションができる方
トレーニングやレクチャーでは、相手のITリテラシーに合わせた説明が求められます。専門用語をわかりやすく伝え、
相手のペースに合わせて支援できる方を歓迎します。
03 学習意欲があり、新しいツールへの抵抗がない方
HubSpotは頻繁にアップデートされるプロダクトです。新機能や仕様変更に対して「まず触ってみる」「自分で検証して
みる」という姿勢を持てる方に向いています。
04 小さな変化に気づき、改善につなげられる方
クライアントの活用状況の変化や、現場の困りごとに気づき、先手を打って改善提案ができる方を求めています。

就業場所

東京都 港区
<勤務時間>
労働時間制度 通常の労働時間制(1日8時間・週40時間)
勤務時間 9:00〜18:00(所定労働時間8時間/休憩60分)
1分単位の勤怠管理を行っています。時間外労働は事前申告制です。
平均残業時間 26時間/月(直近実績)

<雇用形態>
正社員

<試用期間>
3か月(延長はありません。試用期間中の労働条件の変更もありません)

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・有給休暇・夏季休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休
■休日
完全週休2日制(土日祝日休み)/年間休日125日(直近実績)/有給休暇取得率89%(年間平均13日取得)
・ 有給休暇(入社6か月経過後、初年度10日付与)
・ 夏季休暇(3日)
・ 年末年始休暇(4日/例年、年末年始前倒し休暇とあわせて10日間前後の長期休暇となります)
・ 特別休暇
└ 戦略的休暇(過去実績:年2日間)
└ 年末年始前倒し休暇(過去実績:3日間)
・ 慶弔休暇
・ 産前産後休業・育児休業(取得率・復職率ともに100%/男性の6か月取得実績あり)

賃金

給与 月給 375,000円〜500,000円
(基本給 286,000円〜381,000円 + 固定残業代 89,000円〜119,000円)
想定年収 450万円〜600万円(賞与を除く)
※ 経験・能力・前職給与を考慮して決定します。
※ 固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず月40時間分の時間外手当として支給しま
す。月40時間を超える時間外労働分、および休日・深夜労働分の割増賃金は全額別途支給し
ます。
昇給・賞与 昇給:年2回(4月・10月)
賞与:業績・評価に応じて支給する場合あり(年2回/上記想定年収には含みません)
※ 業績連動のため支給を確約するものではありませんが、直近2年間は支給実績があります。
勤務形態 出社勤務が基本です。チームでの議論やナレッジ共有を日々の学びにつなげるため、対面での
コミュニケーションを大切にしています。そのうえで、育児や体調などの事情がある場合は、上
司の指示のもとリモートワーク(在宅勤務)を利用できます。
※ 適用条件は社内規程によります。勤務場所は自宅のみとし、カフェ・コワーキングスペース等
での勤務は認めていません。
副業 原則として認めていません。本業に集中していただきたいという考えに加えて、労働時間と健康
の管理を会社として行き届かせるためです。
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・役職手当
・ 社会保険完備
・ 交通費支給(月上限3万円)
・ 住宅手当(月最大2万円/条件あり)
・ iDeCo+(中小事業主掛金納付制度)
└ iDeCo(個人型確定拠出年金)に加入している社員に対し、会社が掛金を上乗せして拠出する制度です。上乗せ分は給
与課税されないため、老後資金を効率よく準備できます。
・ 健康診断(年1回・会社負担)
・ オンライン健康支援「アンドエルワーク」
└ LINEから予約できるオンライン診療、公認心理師・臨床心理士によるカウンセリング、24時間受付のチャット健康相談な
どを利用できる法人向けの健康支援サービスです。
・ 社用PC・社用携帯の貸与
・ 資格取得月間(毎年1月・7月/受験費用は会社負担・役員を含む全社員が対象)
・ キッズデイ(子育て支援の特別休暇/年6日)
└ お子さんの看病や、入学式・運動会などの学校行事への参加に使える特別休暇です。お子さんが2人以上の場合は最
大10日まで取得できます。お子さんが小学3年生の学年末を迎えるまで利用できます。
・ キッズタイム
└ 昼休憩とは別に、子どもの送り迎えや家事対応などに使える休憩時間を取得できる制度です。
・ フリードリンク(水・コーヒー等)
・ 置き型社食(オフィスおかん/OFFICE DE YASAI)
└ 栄養バランスのとれたお惣菜や、新鮮な野菜・フルーツをオフィス内でいつでも購入できる設置型の社食サービスです。
・ ウェルカムランチ制度(入社後2か月間、既存社員とのランチ代を会社負担)
・ 社員旅行(年1回程度・全額会社負担) 実績:箱根、グアム、セブ 等
・ 月次交流会・達成ディナー/年間アワード(MVP・新人賞ほか)
| オフィス環境
組織の拡大にともない、2026年9月に赤坂から新橋(Tsao Hibiya 10F)へオフィスを移転します。JR各線「新橋」駅か
ら徒歩5分、東京メトロ銀座線「新橋」駅と都営三田線「内幸町」駅も利用でき、通勤しやすい立地です。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→一次面接→最終面接→内定→オファー面談・社員とのカジュアル面談→入社→します。→適性検査を実施します）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【経理経験者】上場企業の単体決算 / 連結決算 / 開示業務担当(リーダー候補)東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【決算取り纏め経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員
• 【経理(リーダー候補)】月次決算ができる方対象。年次やPMIへ挑戦!年収600万円~ / 土日祝休東京都 ／ 年収 600万円〜800万円 ／ 正社員
• 人事部長候補東京都 ／ 年収 801万円〜1123万円 ／ 正社員
• 【人材業界出身者歓迎 / 戦略人事候補(Mid-Career)】”テックインキュベーションファーム”を展開するスタートアップと共に成長したい方募集!東京都 ／ 年収 800万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【連結決算経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員