【賞与あり 年間休日120日】カスタマーサクセス/年収1,000万〜1,500万円・土日祝休み・フレックス制・一部リモート可・転勤なし|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】

支援対象は、キリンホールディングスやKDDI、村田製作所などの大手企業です。顧客企業の経営層・人事部門・現場担当者と連携し、採用戦略や選考プロセスの改善に取り組みます。

【具体的な業務内容】

・把握する:顧客企業の採用戦略やKPIを理解し、採用活動における課題や目標を整理する

・設計する:顧客と協議しながら、採用要件の定義や選考プロセス、評価基準、判断軸を設計する

・提案する:AI面接官を活用した採用の仕組みを企画し、顧客企業に導入方法や運用方法を提案する

・計画する:導入後のオンボーディング計画を策定し、顧客企業内での運用定着を進める

・分析する:定量・定性データを分析し、採用活動の改善に向けた施策を企画・実行する

・還元する:顧客から寄せられる意見や要望(VOC)を整理し、プロダクト改善や新サービス開発につなげる

・拡大する:利用実績や社内への浸透状況を踏まえ、追加サービスの提案やアップセル・クロスセルを推進する

・策定する:顧客企業との中長期的な関係構築に向け、アカウントプランを立案する

採用戦略の設計からサービス導入後の改善、利用拡大までを担当します。顧客企業の経営層・人事部門・現場担当者と連携し、採用活動の改善とプロダクトの活用促進を並行して進める役割です。

【このポジションの特徴】

・キリンホールディングス、KDDI、村田製作所などの大手企業と直接取引

・顧客企業の経営層・人事部門・現場担当者と連携して採用戦略を設計

・AI面接官の導入から運用定着、データ分析、改善提案まで担当

・アップセル・クロスセルを通じて顧客企業内でのサービス利用拡大を推進

・3〜5名程度のマネジメント経験が必須要件

【研修制度】

・試用期間6ヶ月
・入社後のオンボーディング計画の策定・運用定着を担当

顧客企業への導入支援では、オンボーディング計画を策定し、AI面接官の運用定着を進めます。採用戦略の理解、選考プロセスの設計、データ分析に基づく改善施策の企画・実行など、担当業務を通じて顧客企業の採用課題に取り組みます。

【入社後のキャリアパス】

・カスタマーサクセスを軸に、顧客企業の採用戦略設計から運用改善まで担当
・アップセル・クロスセルによるアカウント成長を推進
・事業開発やマネジメント領域へのキャリアステップ

顧客企業の採用課題に対するコンサルティングに加え、サービスの利用拡大や中長期的なアカウント戦略にも関わります。カスタマーサクセスの経験を活かし、事業開発やマネジメントへと担当領域を広げるキャリアステップが示されています。

【ポジションのアピールポイント】

・カスタマーサクセス経験を活かしつつ、事業開発やマネジメントへのキャリアステップも可能
・日本を代表する大手企業(キリンHD様、KDDI様、村田製作所様など)と直接取引
・データ×AIの最前線で、CS+BizDevスキルを一気に拡張
・シリーズBに向けて事業を拡大中のスタートアップで、裁量をもって動ける環境

【仕事・事業】

同社の強みは、AI面接官の提供にとどまらず、面接・評価で得られるデータを企業の経営判断につなげる事業構造にあります。キリンホールディングスやKDDI、村田製作所などの大手企業と取引し、顧客の採用戦略や評価基準の設計から、導入後のデータ分析、改善提案までを一貫して支援しています。

同社は、採用を単なる選考業務にとどめず、採用・評価・育成・配置に関する人事プロセスをデータ活用によって再構築する方針を掲げています。今回のポジションでは、顧客の経営層・人事部門・現場と協働して採用プロセスを設計し、導入後の運用改善や顧客の声を活用したプロダクト改善、アカウント拡大までを担います。

【PRポイント】

【顧客基盤】日本を代表する大手企業との直接取引
キリンホールディングス、KDDI、村田製作所など、日本を代表する大手企業と直接取引しています。顧客企業の経営層・人事部門・現場担当者と連携し、採用に関する課題に取り組むポジションです。
大手企業の採用戦略や選考プロセスに関わり、複数の関係者と合意形成を進めた経験を活かせます。法人向けの提案経験や、大規模なプロジェクトを推進した経験を次の仕事につなげたい方に適しています。

【事業実績】アップセル率100%・チャーン率0%の実績
AI面接官を提供しており、キリンホールディングスや村田製作所などの大手企業への導入実績があります。企業のアピールポイントとして、アップセル率100%・チャーン率0%の実績が示されています。
既存顧客のサービス活用状況を踏まえ、追加提案や利用拡大を推進する業務に携われます。顧客との継続的な関係構築や、利用実績に基づく提案活動の経験を活かしたい方に向いています。

【業務範囲】採用戦略の設計からプロダクト改善まで関与
顧客の採用戦略やKPIの把握、選考プロセスの設計、導入後の運用定着、データ分析に基づく改善施策まで担当します。顧客から得た意見や要望を、プロダクト改善や新サービス開発にも還元します。
導入支援だけでなく、顧客の課題分析から改善提案、実行支援まで一連の業務に関われます。コンサルティング経験や、顧客の声をサービス改善につなげた経験を活かしたい方に適しています。

【専門領域】AIと人事領域を組み合わせたサービス
AI面接官を入口として、面接・評価に関するデータを企業の経営課題につなげる人事AIプラットフォーム事業を展開しています。採用を起点に、評価・育成・配置など、人と組織に関わる意思決定の再設計を目指しています。
採用・人事領域の知見に加え、AIやSaaSを活用した顧客支援に関われます。人事領域への関心や、データ分析をもとに経営層・人事部門へ改善提案を行った経験を活かせるポジションです。

【キャリア展開】カスタマーサクセスから事業開発・マネジメントへ…

応募資格

【必須条件】
・3〜5名程度のマネジメント経験
・不確実性の高い環境で、探究心を持って課題解決に取り組み、成果を出した経験
・顧客課題を構造的に捉え、仮説立案から提案、実行支援まで行った経験

上記に加え、以下いずれかの経験をお持ちの方
・戦略/業務コンサルティング経験(採用・人事・業務改善領域など)
・大手企業向けプロジェクトで、多様な関係者を巻き込み推進した経験
・定量・定性データを分析し、経営層・人事部門・現場に改善提案を行った経験
・担当業務の枠を超えて行動し、事業や組織づくりに貢献した経験

【歓迎条件】
・採用・人事・組織領域への強い関心、または実務経験
・顧客の声をプロダクト改善に活かした経験
・AI・SaaS・HRTechなど、変化の速い領域での業務経験
・スタートアップでの事業づくり経験
・CxOや経営層との商談・提案経験

【求める人物像】
顧客企業の採用課題を表面的な要望だけで捉えず、採用戦略やKPI、選考プロセスを踏まえて課題を構造化し、仮説立案から提案、実行支援まで進められる方を想定しています。経営層・人事部門・現場担当者など、立場の異なる関係者と連携し、合意形成を図りながら施策を推進できることが重要です。

導入後も利用状況や定量・定性データを分析し、改善施策の実行や追加提案につなげる役割です。顧客の声を社内に還元してプロダクト改善や新サービス開発に結びつけるなど、顧客支援と事業の成長を関連づけて取り組める方に適しています。
【歓迎】
■経験・スキル
・大手企業を対象に、経営層や人事部門へ採用・業務改善に関する提案を行った経験
・定量・定性データを分析し、顧客の課題特定から改善施策の実行までつなげた経験
説明文
大手企業向けの顧客支援では、担当者の要望だけでなく、採用戦略やKPI、選考プロセスを踏まえた提案が重要です。データ分析を根拠に改善策を立案し、実行支援まで進めた経験がある方は、AI面接官の導入・運用改善にも経験を活かしやすいです。

■業務遂行力
・顧客の課題を構造化し、仮説立案から提案、実行支援まで一連のプロセスを進めた経験
・導入後の利用状況を分析し、運用定着や改善施策の企画・実行につなげた経験
・顧客の利用実績を踏まえ、追加提案や中長期的なアカウントプランを策定した経験
説明文
このポジションでは、サービスを導入して終わるのではなく、運用定着や採用活動の改善、利用拡大まで継続して関わります。課題の整理から施策の実行、結果の分析、次の提案までを一連の流れとして進めてきた方は、担当業務との接続を示しやすくなります。

■対人調整力
・経営層、人事部門、現場担当者など、立場の異なる関係者を巻き込んでプロジェクトを推進した経験
・顧客から得た意見や要望を整理し、社内の商品・サービス改善に向けて関係者と連携した経験
・顧客の採用要件や評価基準について認識をすり合わせ、選考プロセスの設計を進めた経験
説明文
顧客企業内の複数の関係者と連携し、採用方針や評価基準を具体化する場面があるため、立場ごとの要望を整理して合意形成を進めた経験が重要です。顧客の声を社内に伝えるだけでなく、改善施策やサービスの見直しに結びつけた経験も、選考で業務理解を示す材料になります。

■志向性
・顧客の採用課題を起点に、選考業務の改善だけでなく採用戦略や仕組みの設計まで関わりたい方
・顧客支援に加え、アップセル・クロスセルやプロダクト改善を通じて事業にも貢献したい方
・カスタマーサクセスの経験を活かし、事業開発やマネジメント領域にも担当範囲を広げたい方
説明文
顧客企業の採用課題に向き合いながら、サービスの運用定着や利用拡大、プロダクト改善にも関与する仕事です。顧客対応だけで完結せず、得られた情報を社内の改善や事業の取り組みに接続したい方は、ポジションとの方向性が合いやすいです。

就業場所

東京都 品川区
【補足事項】
・勤務地:東京都品川区上大崎 BLOCKS MEGURO・勤務形態:出社ベースで、一部リモートワークも可能
・勤務時間:標準的な就業時間は10:00〜19:00、休憩60分
・勤務制度:フレックスタイム制(コアタイム11:00〜15:00)
・転勤:なし
・時間外労働:あり。月45時間分の固定残業代を給与に含む

【詳細説明】
勤務地は東京都品川区上大崎の拠点で、出社を基本としながら一部リモートワークも可能です。標準的な就業時間は10:00〜19:00で、コアタイム11:00〜15:00のフレックスタイム制を採用しています。
時間外労働があり、給与には月45時間分の固定残業代が含まれます。固定残業時間を超えた時間外労働分は別途支給されるため、勤務制度と給与に含まれる残業代の条件を理解したうえで応募を検討する必要があります。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

残業なし

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社半年経過後に有給付与
・特別休暇(慶弔・忌引き等)あり
・夏季休暇あり
・年末年始休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社後半年経過で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
【休日休暇制度一覧】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇

【詳細説明】
長期休暇として、夏季休暇・年末年始休暇が用意されています。
その他、有給休暇・慶弔休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社半年経過後に付与されます。

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:1,000万円〜1,200万円
・入社3年目:1,100万円〜1,350万円
・入社5年目:1,200万円〜1,500万円
※上記は想定年収レンジ内で設定した目安であり、年次ごとの昇給実績を示すものではありません。実際の年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:1,000万円〜1,500万円
・月給:833,333円〜1,250,000円
・基本給:616,570円〜924,855円
・固定残業代:月45時間分/216,763円〜325,145円
・超過分の残業代:固定残業時間を超えた分は別途支給
・賞与:あり
・昇給:あり
・インセンティブ:なし

3補足コメント
年収1,000万円〜1,500万円の給与レンジが設定されており、経験やスキルに応じた処遇が想定されています。具体的な昇給幅や賞与額、評価基準については、選考時に確認することで入社後の収入イメージをより明確にできます。
【補足事項】
・想定年収:1000万円〜1500万円
・想定月収:833,333円〜1,250,000円
・基本給:616,570円〜924,855円
・固定残業代:月45時間分/216,763円〜325,145円
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:あり

【詳細説明】
想定年収は1000万円〜1500万円、想定月収は833,333円〜1,250,000円です。月収は基本給616,570円〜924,855円に、固定残業代月45時間分/216,763円〜325,145円を含む構成です。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定はありです。

待遇・福利厚生

社会保険完備
【その他の福利厚生・諸手当】

▼福利厚生
・社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

▼その他待遇条件・手当
・給与形態:年俸制
・想定年収:1,000万円〜1,500万円
・月給:833,333円〜1,250,000円
・基本給:616,570円〜924,855円
・固定残業代:月45時間分/216,763円〜325,145円
・時間外労働:固定残業時間を超えた分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:あり
・インセンティブ:なし
・試用期間:6ヶ月

▼休日・休暇制度
・年間休日:120日
・休日制度:土日祝休み、完全週休2日制
・有給休暇:入社半年経過後に10日付与
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇:慶弔・忌引き等
【福利厚生・諸手当の補足】
・社会保険:健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険に加入
・賞与・給与改定:賞与制度と給与改定制度があり、具体的な支給額や改定幅は個別条件の確認が必要
・固定残業代:月45時間分を月給に含み、超過した時間外労働分は別途支給
・有給休暇:入社半年経過後に10日付与

【詳細説明】
給与は年俸制で、想定年収1,000万円〜1,500万円の範囲です。月給には基本給と月45時間分の固定残業代が含まれ、賞与制度と給与改定制度も設けられています。

固定残業時間を超えた時間外労働分は別途支給されます。賞与の具体的な支給額や給与改定の基準、有給休暇以外の特別休暇の運用条件については、選考時に確認する必要があります。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→AI面接→カジュアル面談→1次面接→2次面接→最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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