【賞与年2回 フレックス・リモート可】営業企画/年収662万〜943万円・土日祝休み・年間休日120日・転勤なし・退職金制度・借り上げ社宅制度|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
営業事務やカスタマーサポートなどの業務プロセスを最適化し、当社エンタープライズ事業の成長を支えるオペレーションマネージャーです。営業事務・オペレーターのチームマネジメントと業務改善を通じて、正確かつ迅速に業務を遂行できる組織体制を構築します。

主な連携先は、営業事務・オペレーターのメンバーに加え、営業部門やマーケティング部門です。事業計画に基づく業務量や必要人員を見積もり、各部門と運用ルールを調整しながら、業務の安定運用と効率化を進めます。

担当領域は、営業事務、顧客対応、契約事務に関するオペレーションです。業務フローの標準化やマニュアル整備、KPI管理、人員配置、採用計画の策定・実行支援などを担い、事業規模の拡大に対応できる仕組みを整えます。

【具体的な業務内容】
・予測する:リード数・受注数・顧客数などの事業計画に基づき、必要な人員数と工数を見積もる
・配置する:繁忙期と閑散期の業務量に応じて人員を配分し、正社員・派遣・アウトソーシングの構成を設計する
・策定する:必要人員の予測をもとに、採用計画の策定と実行を支援する
・管理する:営業事務・オペレーターの進捗状況を把握し、リソース配分や評価、スキル開発を支援する
・標準化する:顧客対応や契約事務のワークフローを整理し、業務手順の標準化とマニュアル化を進める
・改善する:現場のボトルネックを特定し、ツールの活用や手順変更によって業務工数を削減する
・分析する:レスポンス速度・処理件数・エラー率などのKPIを策定・モニタリングし、サービス品質の改善につなげる
・調整する:営業・マーケティング部門と連携し、現場の実務に即した運用ルールの合意形成を進める

事業計画から必要人員と業務量を予測し、人員配置やチーム運営、業務プロセスの改善へとつなげる役割です。KPIを通じて業務の進捗と品質を把握し、部門間の連携を図りながら、継続的に運用を改善します。

【このポジションの特徴】
・エンタープライズ事業のセールス&マーケティンググループは50名強の組織
・今後2年以内に100名以上の組織規模を目指す計画
・営業事務・オペレーターなど10名以上のマネジメント経験が必須
・正社員・派遣・アウトソーシングを組み合わせた人員体制を設計
・KPI管理から業務フローの標準化、工数削減まで担当

事業の拡大に合わせて、業務量の予測から人員計画、現場の運用改善まで一貫して担当します。営業・マーケティング部門と連携し、現場の実態に即した業務プロセスと組織体制を整えるポジションです。

【研修制度】
・入社後の導入研修
・スキルアップ支援制度
・言語習得支援

入社後は導入研修が用意されています。業務では、営業事務・オペレーターのマネジメント、業務フローの標準化、KPI管理、人員計画などを担当します。スキルアップ支援制度や言語習得支援も利用できる制度として設けられています。

【入社後のキャリアパス】
・短期:営業事務・オペレーションの課題特定、業務の標準化、KPI管理体制の確立
・短期:事業計画に基づくリソース予測の精度向上と適切な人員配置
・中期:BPO活用や自動化ツールの導入を含む、拡張性の高いオペレーション基盤の構築
・長期:組織構造の設計や、経営層の組織戦略・投資判断への貢献

入社後は、現場の課題特定や業務標準化、KPI管理体制の確立から取り組みます。その後、BPO活用や自動化ツールの導入を含めた業務基盤の構築を担い、将来的には実務データに基づく組織戦略や投資判断への貢献を目指すキャリアイメージです。

【仕事・事業】

当社は、印刷事業や広告事業を中心に、インターネットを活用したサービスを展開しています。中堅・大手企業向けのエンタープライズ事業では、印刷物をオンラインで注文できるEC型サービスと、企業の調達・購買を集約管理するSaaS型サービスを提供し、法人顧客の購買業務や管理業務に関する課題を解決しています。

同社の強みは、商品を提供するだけでなく、顧客企業の業務フローや取引の仕組みそのものを見直すサービス構造にあります。購買の最適化によるコスト削減に加え、業務効率化、データ活用による売上最大化、ガバナンス強化、CSR推進まで、企業が抱える複数の経営課題に対応しています。

エンタープライズ事業は立ち上げから5年目を迎え、セールス&マーケティンググループは50名強の組織となっています。今後2年以内に100名以上への拡大を計画しており、本ポジションでは事業計画に連動した人員計画の策定、営業事務や顧客対応の業務プロセス改善、KPI管理を通じて、拡大する事業を支えるオペレーション基盤の構築を担います。

【PRポイント】
【組織設計】50名強から100名以上を目指す営業組織の拡大計画
エンタープライズ事業のセールス&マーケティンググループは50名強の規模で、今後2年以内に100名以上への拡大を計画しています。事業規模の拡大に合わせて、必要人員の予測や採用計画の策定・実行支援を担います。
現場の人員配置だけでなく、事業計画に連動したリソース戦略にも携われるため、業務量と組織体制を結びつけて考えた経験を活かせます。

【業務改善】営業事務・顧客対応の業務フローを標準化
顧客対応や契約事務のワークフローを対象に、手順の標準化やマニュアル化、ツール活用による工数削減を進めます。現場のボトルネックを特定し、業務手順の変更やツール導入を通じて改善を実行します。
既存の業務を管理するだけでなく、課題の特定から改善策の実行まで担当するため、業務プロセスの再設計や運用改善の経験を活かせます。

【数値管理】KPIを用いた業務品質と処理効率の改善
数値をもとに業務状況を把握し、改善アクションにつなげる役割です。データ分析や指標管理の経験を、営業オペレーションの品質向上に活かせます。

【チーム運営】10名以上のマネジメント経験を活かす役割…

応募資格

【必須条件】
・営業事務、カスタマーサポート、コールセンター、BPO拠点などで10名以上のメンバーマネジメント経験がある方
・業務量予測に基づく人員計画の策定、採用計画への反映、またはシフト・工数管理の実務経験がある方
・業務フローの可視化や無駄の排除、SFA/CRM活用などによる業務プロセス改善を主導した経験がある方

【歓迎条件】
以下のようなご経験・知識をお持ちの方は、より経験を活かしやすいポジションです。
・Salesforce認定アドミニストレーター資格、または同等の業務経験
・AIを活用したセールステックの導入・運用経験
・PMP、プロジェクトマネージャ試験、P2Mなどの資格、または同等の知識・経験

【求める人物像】
事業計画に基づいて業務量や必要人員を予測し、リソース配分や採用計画に落とし込める方を想定しています。KPIの設計・モニタリングを通じて課題を特定し、業務フローの標準化やツール活用による改善策を実行できることが重要です。

営業・マーケティング部門と連携し、現場の実務に即した運用ルールを調整しながら、営業事務・オペレーターの進捗管理や育成支援を進められる方に向いています。部門間の合意形成とデータに基づく改善を両立し、事業拡大に対応できるオペレーション体制の構築を担う仕事です。
【歓迎】
■経験・スキル
・営業事務、カスタマーサポート、コールセンターなどの現場で、メンバーの進捗管理や評価、育成支援を行ってきた経験
・業務量や処理件数などのデータを分析し、人員配置や業務手順の見直しにつなげた経験
・SFA/CRMなどのツールを活用し、業務フローの可視化や標準化、工数削減を進めた経験

複数名のチームを管理するだけでなく、現場の業務データをもとに運用方法を改善してきた方は、担当業務との接続が明確です。特に、メンバーの育成と業務プロセスの改善を並行して進めた経験は、組織拡大に伴う運用体制の整備に活かせます。

■業務遂行力
・リード数、受注数、顧客数などの計画値をもとに、必要人員や業務工数を予測した経験
・繁閑に応じた人員配置や、正社員・派遣・アウトソーシングの役割分担を設計した経験
・レスポンス速度、処理件数、エラー率などのKPIを設定し、改善施策の実行と効果確認まで進めた経験

日々の進捗管理にとどまらず、事業計画から必要なリソースを見積もり、実際の配置や運用改善へ落とし込める方が適しています。数値を把握するだけでなく、業務手順の変更やツール活用などの具体策まで実行した経験が、選考での強みになります。

■対人調整力
・営業事務やオペレーターの業務状況を把握し、進捗やスキルに応じて業務配分を調整した経験
・営業部門やマーケティング部門と、現場の実務に即した運用ルールを調整・合意形成した経験
・業務上の課題や改善策を関係者に説明し、運用変更の実行につなげた経験

このポジションでは、現場の業務実態と営業・マーケティング部門の要望をすり合わせながら、運用ルールを整える必要があります。関係者の意見を整理し、実務に適用できる手順へ具体化してきた方は、部門横断の改善業務でも経験を活かせます。

■志向性
・個々の業務管理だけでなく、業務フローの標準化やマニュアル整備を通じて、組織全体の運用を改善したい方
・事業計画と現場の業務量を結び付け、人員計画やリソース配分の設計にも関わりたい方
・KPIによる品質管理と業務効率化を両立し、事業規模の拡大に対応できる運用体制を構築したい方

定型業務の管理だけでなく、業務の仕組みそのものを見直し、再現性のある運用へ整えていく仕事に関心がある方に合います。現場の課題を数値と業務フローの両面から捉え、改善策を実行しながら組織体制の構築まで担いたい方は、採用側に業務との適合性を伝えやすくなります。

就業場所

東京都
【補足事項】
・勤務地:東京都港区麻布台一丁目麻布台ヒルズ 森JPタワー19階、または会社が認めた自宅等のリモートワーク場所
・アクセス:東京メトロ日比谷線「神谷町駅」出口直結、東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」出口から徒歩4分
・勤務形態:リモートワークと週数回の出社を組み合わせたハイブリッドワーク
・勤務時間:フレックスタイム制、コアタイムは11:00〜15:00(週初めのみ10:00〜15:00)、1日の標準労働時間は8時間
・休憩時間:労働時間が8時間を超える場合は1時間、6時間超8時間以下の場合は45分
・転勤:なし。就業場所は会社の定める事業場(リモートワークを行う場所を含む)に変更となる場合あり

【詳細説明】
勤務地は麻布台ヒルズ 森JPタワー19階のオフィス、または会社が認めた自宅等です。リモートワークと週数回の出社を組み合わせる勤務形態で、フレックスタイム制のコアタイムは通常11:00〜15:00、週初めのみ10:00〜15:00です。
1日の標準労働時間は8時間で、時間外労働があります。勤務場所は会社の定める事業場(リモートワークを行う場所を含む)に変更となる場合があるため、オフィスへの出社とリモートワークの両方を前提とした勤務形態です。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

残業なし

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・慶弔休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇(慶弔・忌引き等)あり
・年末年始休暇あり
・育児休暇あり
・介護休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
【休日休暇制度一覧】
・シフト制
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・リフレッシュ休暇

【詳細説明】
シフト制の休日体系です。
長期休暇として、年末年始休暇が用意されています。
その他、有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・リフレッシュ休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:662万円〜943万円
・入社3年目:662万円〜943万円
・入社5年目:662万円〜943万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:662万4,000円〜942万8,000円
・月給:46万円〜(年収662万4,000円の場合)
・賞与:年2回(9月・3月)。会社業績、人事考課、算定期間中の実働率により変動
・昇給:給与改定年2回
・インセンティブ:なし
・固定残業手当:月45時間分相当を含む。超過分は別途支給
・固定深夜手当:月20時間分相当を含む。超過分は別途支給
・月給内訳(年収662万4,000円の場合):基本給27万8,654円、固定残業手当11万6,950円、固定深夜手当1万396円、その他手当5万4,000円

3補足コメント
想定年収は662万4,000円〜942万8,000円で、給与改定は年2回、賞与は年2回の制度です。具体的な提示年収は前職給与や経験を考慮して決定され、賞与額も会社業績や人事考課などによって変動します。
【補足事項】
・想定年収:662万円〜943万円
・固定残業代:あり
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:年2回

【詳細説明】
想定年収は662万円〜943万円です。固定残業代はありです。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定は年2回です。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社宅・寮・退職金制度
【その他の福利厚生・諸手当】

▼福利厚生
・社会保険:健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働保険
・企業型確定拠出年金
・借り上げ社宅制度
・育児介護休業制度
・産育休復帰祝金制度:育児休業中の公的給付金が給与の7割程度となることを踏まえ、残り3割相当を復職時に祝い金としてまとめて支給
・慶弔見舞金制度
・内閣府ベビーシッター割引券制度
・企業主導型保育園利用制度
・Thanks Holiday制度
・長期勤続祝い褒賞金制度
・入社後の導入研修
・スキルアップ支援制度
・言語習得支援
・技術書買いホーダイ制度(一部職種向け)

▼その他待遇条件・手当
・雇用形態:正社員(期間の定めなし)
・試用期間:3ヶ月(期間中の条件変更なし)
・想定年収:662万4,000円〜942万8,000円
・月給:46万円(年収662万4,000円の場合)
・給与決定:前職給与、過去実績、経験を考慮して決定
・賞与:年2回(9月・3月)。会社業績、人事考課、算定期間中の実働率により変動
・給与改定:年2回
・インセンティブ:なし
・固定残業手当:45時間分相当を月給に含む。超過分は別途支給
・固定深夜手当:20時間分相当を月給に含む。超過分は別途支給
・月給内訳(年収662万4,000円の場合):基本給27万8,654円、固定残業手当11万6,950円、固定深夜手当1万396円、その他手当5万4,000円
・勤務時間:フレックスタイム制
・コアタイム:11:00〜15:00(週初めのみ10:00〜15:00)
・標準労働時間:1日8時間
・時間外労働:あり

▼休日・休暇制度
・年間休日:120日
・休日制度:完全週休2日制(土曜日・日曜日・国民の祝日)
・有給休暇:入社時に初年度分1〜10日を即時付与(入社月により変動)。以降は毎年8月1日を基準日として一斉付与
・年末年始休暇
・リフレッシュ休暇
・慶弔休暇
・Thanks Holiday
・産前産後休暇等の法定休暇(無給)
・育児休暇
・介護休暇
【福利厚生・諸手当の補足】
・企業型確定拠出年金:退職後の資産形成に関わる制度として設けられており、拠出条件や会社負担額は入社時に確認が必要です。
・借り上げ社宅制度:住居に関する制度があり、利用対象や自己負担額などの適用条件は入社時に確認が必要です。
・育児休業中の公的給付金と復帰祝金:公的給付金が給与の7割程度となることを踏まえ、残り3割相当を復職時に祝い金としてまとめて支給する制度です。
・賞与・給与改定:賞与は年2回で、会社業績・人事考課・算定期間中の実働率により変動し、給与改定は年2回実施されます。
・固定残業代・固定深夜手当:月給には固定割増手当45時間分相当と固定深夜手当20時間分相当が含まれ、超過分は別途支給されます。

【詳細説明】
福利厚生には企業型確定拠出年金や借り上げ社宅制度のほか、育児介護休業制度、産育休復帰祝金制度、企業主導型保育園利用制度などがあります。育児休業中の公的給付金は給与の7割程度とされ、残り3割相当を復職時に祝い金としてまとめて支給する仕組みです。

給与は前職給与や経験を考慮して決定され、賞与は年2回、会社業績・人事考課・算定期間中の実働率によって変動します。月給には固定残業手当45時間分相当と固定深夜手当20時間分相当が含まれ、各時間を超える勤務分は別途支給されます。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→カジュアル面談→1次面接→ワークサンプルテスト→最終面接 ※提示年収、レイヤー次第でリファレンスチェックをお願いするケースがありま）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 人材コーディネーター／渋谷・段階的にリモート可・月給45万円〜東京都 渋谷区 ／ 月給45万円〜（経験・能力を考慮して決定／固定残業代20時間分を含む）＋インセンティブ ／ 正社員
• リフォーム営業（えんや ENYA・正社員／渋谷・未経験OK・月給25万〜40万円）東京都 渋谷区 ／ 月給25万円〜40万円（経験により決定） ／ 正社員
• コンサル営業(トップ層960~)【】法人営業(トップセールス) / 飲食店売上支援 / インセンティブで年収1000万円以上東京都 ／ 年収 960万円〜1200万円 ／ 正社員
• オープンポジション(マネージャー候補:キャリアアドバイザー部門 / 法人営業部門 / 新規事業部門)東京都 ／ 年収 800万円〜2000万円 ／ 正社員
• 【最大】月給35万以上確定 / 早期年収アップ【営業オープンポジション】各拠点 / 希望の拠点、ポジションがある場合はご指定ください東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【キャリアアドバイザー / 未経験歓迎】医療業界を支える人材コンサルタント / 月給41万円東京都 ／ 年収 500万円〜650万円 ／ 正社員