【賞与年2回 フレックス勤務】カスタマーサクセス/年収450万~850万円・年間休日120日以上・土日祝休み・転勤なし・資格取得支援あり・持株会制度あり・残業月20時間超過分別途支

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
顧客企業の企業価値経営業務の改善に向けて、自社プロダクトの活用を支援するカスタマーサクセスです。顧客と継続的に対話し、経営管理業務や連結会計業務における課題の解決を支援します。

主な顧客は、経営企画部門・経理部門・IR部門などを持つ企業です。各社のプロダクト利用状況や業務上の課題を把握し、課題解決の進捗や追加の要望をヒアリングします。

扱うサービスは、AVANT製品およびDivaSystem LCAです。プロダクトの活用提案や追加サービスの提案に加え、顧客の声を開発部門などへ共有し、製品改善や新サービスの検討にも関わります。

【具体的な業務内容】
・把握する:担当顧客のプロダクト利用状況と企業価値経営業務における課題を整理する
・ヒアリングする:顧客と継続的に連絡を取り、課題の解決状況やプロダクトへの要望を聞く
・提案する:顧客の業務課題に応じて、プロダクトの活用方法や解決施策を提示する
・提案する:顧客の状況に応じて、追加サービスのアップセル・クロスセルを行う
・検討する:顧客の会計面・システム面の課題に対応する新サービスのあり方を検討する

顧客との継続的な対話を通じて課題を把握し、プロダクトの活用提案から社内への改善要望の共有まで担当します。顧客への価値提供と、自社プロダクトの改善の両面に関わる仕事です。

【このポジションの特徴】
・累計支援企業社数は1,200社を超える
・経営管理業務や連結会計業務に関わるプロダクトを扱う
・顧客との継続的なコンタクトを通じて利用状況や要望を把握する
・アップセル・クロスセルの提案も担当する
・顧客の声を開発部門などへ共有し、プロダクト改善につなげる

顧客への提案だけでなく、顧客の要望を社内の開発部門へ伝え、製品やサービスの改善につなげる役割も担います。顧客対応を通じて、経営管理領域や連結会計に関する知識を実務の中で扱います。

【研修制度】
・簿記・IT・社内ルールに関する研修
・AVANT Cruise研修
・DivaSystem研修

入社後は、業務に必要な基礎知識を習得してから現場へ配属されます。中途入社者も新卒入社者も原則として研修の対象です。経験に応じて研修の一部が省略されたり、研修を実施しなかったりする場合があります。入社前には関連書籍の貸し出しがあり、事前学習に利用できます。

【入社後のキャリアパス】
・担当顧客のプロダクト利用状況や業務課題を把握する
・顧客の課題に応じた解決施策や追加サービスを提案する
・顧客の要望を社内の開発部門などへ共有する
・新サービスの検討に関わる

顧客との継続的なコミュニケーションを通じて、プロダクトの活用支援や業務改善の提案を担当します。顧客対応に加え、会計面・システム面の課題を踏まえた新サービスの検討や、開発部門への改善要望の共有にも関わります。

【仕事・事業】

当社は、企業の経営管理を支えるソフトウェアの開発・販売に加え、経営戦略コンサルティングやシステムの導入・実装支援を提供しています。連結会計、事業分析、グループ経営分析、管理会計などを扱い、企業の経営企画・経理・IR部門が抱える課題の解決を支援しています。

同社の強みは、自社開発のソフトウェアと、経営管理に関する専門知識を組み合わせて顧客の課題に対応できる点です。画一的なシステム導入だけでは対応しにくい管理会計領域でも、顧客の要望に応じたコンサルティングを行い、導入後の保守・運用支援まで継続して提供する事業構造を築いています。

企業の経営企画・経理・IR部門を取り巻く環境が変化する中、資本コストや株価を意識した経営への対応が求められています。同社は、顧客の企業価値経営業務の効率化・標準化を支援するため、SaaSとコンサルティングを融合した「Consulting SaaS」の確立を推進しており、今回のカスタマーサクセス職も、製品の利用状況や業務課題を把握し、改善提案や顧客の声を通じてサービスの改善につなげる役割を担います。

【PRポイント】

【顧客支援】企業の経営管理・連結会計業務を支えるプロダクト
当社は、経営管理業務に関わるソフトウェアの開発・販売・導入・サポート・コンサルティングを手掛け、累計支援企業社数は1,200社を超えています。AVANT製品やDivaSystem LCAを通じて、顧客企業の企業価値経営業務を支援します。
顧客のプロダクト利用状況や業務課題を把握し、活用方法や改善施策を提案するため、企業の経営管理や連結会計に関わる業務を支援する仕事に携われます。

【業務改善】顧客の要望を製品改善につなげる役割
顧客の声を社内の製品改善に反映する流れに関われるため、利用企業の課題と自社プロダクトの改善を結び付ける業務経験を得られます。

【専門知識】簿記・ITから会計システムまで学ぶ研修
入社後は、簿記・IT・社内ルールに関する研修に加え、AVANT Cruise研修とDivaSystem研修を受講します。業務に必要な基礎知識を習得してから現場へ配属されます。
会計とITの両面から顧客の課題を扱うため、経営管理領域や連結会計に関する知識を実務で活用する仕事を希望する方に適した募集です。

【報酬制度】年収450万~850万円と年2回の賞与
想定年収は450万円~850万円で、賞与は年2回、給与改定は年2回です。月20時間分のみなし残業手当が設定され、超過した時間外労働分は別途支給されます。
これまでの経験を活かしてカスタマーサクセスに取り組みながら、年収450万円~850万円の範囲で待遇を検討できる求人です。

【休日制度】年間休日120日以上の完全週休2日制
休日は土日祝の完全週休2日制で、年間休日は120日以上です。初年度から年次有給休暇が20日付与され、夏季休暇は7月~9月の間に3日間を自由に取得できます。…

応募資格

【必須条件】
以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
・経理・経営企画・IR部門での企業価値経営業務、またはそれに準ずる業務経験
・SE、SIerなどでのシステム開発経験
・監査法人やコンサルティングファームでのBPRまたは会計関連プロジェクト経験

【歓迎条件】
・上場企業での連結決算業務経験
・DivaSystemなどの連結会計システムの利用経験
・上場企業での経営管理業務経験
・AVANT製品などの経営管理システムの利用経験
・公認会計士などの会計系資格、または法人営業としての顧客管理・顧客対応経験

【求める人物像】
顧客と継続的に連絡を取り、プロダクトの利用状況や企業価値経営業務における課題を把握し、状況に応じた解決施策を提案できる方を想定しています。顧客の要望を整理して社内の開発部門などへ共有し、製品改善や新サービスの検討につなげるため、顧客対応と社内連携の両方に取り組めることが重要です。

経営管理領域・連結会計に関する知識とITの知識を活かし、顧客の業務課題に応じた提案を継続的に行う仕事です。顧客の課題解決に加え、アップセル・クロスセルの提案にも関わるため、顧客との関係構築から提案、社内への情報共有まで一貫して取り組みたい方に向いています。
【歓迎】
■経験・スキル
・経理・経営企画・IR領域で、企業価値経営や経営管理に関する業務を担当した経験
・連結決算や経営管理システムを利用し、会計業務の課題や改善要望を整理した経験
・会計系資格やシステム開発、BPR・会計関連プロジェクトの経験を、顧客への提案や業務改善に活かした経験

経営管理や連結会計に関する知識を、顧客企業の業務課題の把握やプロダクトの活用提案に結び付けられる方は、担当業務との接点を示しやすくなります。知識を保有しているだけでなく、実際の業務でどのような課題に対応したかを具体的に説明できることが重要です。

■業務遂行力
・顧客のシステム利用状況や業務課題を整理し、改善施策の提案まで進めた経験
・導入後の利用状況や課題解決の進捗を継続的に確認し、顧客へのフォローを行った経験
・顧客からの要望を整理し、製品やサービスの改善案につなげた経験

このポジションでは、顧客との継続的な接点を通じて課題を把握し、解決施策の提案や実行状況の確認を進めます。単発の問い合わせ対応だけでなく、課題の把握から提案、継続フォローまでを一連の業務として進めた経験がある方は、実務との親和性を示しやすくなります。

■対人調整力
・顧客の会計面・システム面の課題をヒアリングし、状況に応じた解決策を説明した経験
・顧客の要望や製品への改善リクエストを整理し、開発部門などの社内関係者へ共有した経験
・顧客の状況に応じて、追加サービスや別サービスの提案を行った経験

顧客への提案に加えて、顧客の声を社内の開発部門などへ伝え、製品改善につなげることも重要な役割です。顧客の要望をそのまま伝えるだけでなく、課題や改善点を整理して関係部署と連携できる方は、顧客支援と社内連携の両面で経験を活かせます。

■志向性
・顧客との継続的な関係構築を通じて、導入後の活用支援や業務改善まで関わりたい方
・会計とITの両方の知識を実務で活用し、顧客の経営管理業務を支援したい方
・顧客への提案だけでなく、アップセル・クロスセルや製品改善にも関わりたい方

顧客との関係を一度の提案で終わらせず、利用状況や課題の変化を継続的に把握する働き方が中心です。顧客の業務改善を支援するとともに、追加サービスの提案や社内への改善要望の共有にも取り組みたい方は、業務内容との接点を具体的に伝えやすくなります。

就業場所

東京都 港区
【補足事項】
・勤務地:東京本社(品川オフィス)。品川駅港南口から徒歩4分
・配属先:プロダクト開発本部 カスタマーサクセス部
・勤務時間:9:00~18:00、休憩60分
・勤務制度:フレックスタイム制(コアタイム11:00~15:00)。配属部署・職位により変形労働時間制や裁量労働制の場合あり
・残業時間:月平均20時間以下。月20時間分のみなし残業手当を超えた時間外労働分は別途支給
・勤務形態:フルリモート勤務は不可。転勤なし

【詳細説明】
勤務地は品川駅港南口から徒歩4分の東京本社(品川オフィス)で、配属先はプロダクト開発本部 カスタマーサクセス部です。勤務時間は9:00~18:00で、配属部署・職位によりフレックスタイム制、変形労働時間制、裁量労働制のいずれかが適用されます。
フレックスタイム制の場合はコアタイムが11:00~15:00です。フルリモート勤務はできないため、出社を前提とした勤務が必要です。月20時間分のみなし残業手当が設定され、超過した時間外労働分は別途支給されます。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・夏季休暇あり
・年末年始休暇あり
・育児休暇あり
・介護休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。
【休日休暇制度一覧】
・完全週休2日制
・年間休日120日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

【詳細説明】
完全週休2日制、年間休日120日の休日体系です。
長期休暇として、夏季休暇・年末年始休暇が用意されています。
その他、有給休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。

賃金

【年収例】

1年収ステップ例
・入社1年目:450万円〜600万円
・入社3年目:550万円〜750万円
・入社5年目:650万円〜850万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:450万円〜850万円
・月給:32万1,429円〜60万7,143円
・固定残業代:月20時間分、4万4,450円〜8万3,060円
・賞与:年2回(6月・12月)
・昇給:年1回(7月)
・インセンティブ:なし
・手当:通勤手当、残業手当、深夜残業手当、光熱費手当
・残業手当:月20時間を超過した時間外労働分は別途支給
・深夜手当:22時〜翌5時の時間外労働分は別途支給

3補足コメント
想定年収450万円〜850万円の範囲で、経験やスキルに応じた給与が設定され、年2回の賞与と年1回の昇給制度があります。年収ステップは収入推移の目安であり、実際の金額は評価や賞与支給額などによって異なるため、選考時に個別の給与条件を確認することが重要です。
【補足事項】
・想定年収:450万円〜850万円
・固定残業代:あり
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:年2回
・通勤手当:諸手当:通勤手当、残業手当、深夜残業手当、光熱費手当

【詳細説明】
想定年収は450万円〜850万円です。固定残業代はありです。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定は年2回です。通勤手当は諸手当:通勤手当、残業手当、深夜残業手当、光熱費手当です。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

交通費支給・退職金制度・資格取得制度・持株会制度
【その他の福利厚生・諸手当】

▼福利厚生
・社会保険:健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・従業員持株会:奨励金20%
・社員向け株式付与制度:年5万円相当(諸条件あり)
・企業型確定拠出年金制度(DC)
・資格取得支援・報奨金制度
・eラーニング研修講座:自由に受講可能
・社内公募制度
・社員紹介制度:1名の採用決定につき50万円支給
・育児・介護休業制度
・在宅勤務制度
・永続勤続表彰制度
・健保組合の各種福利厚生
・定年制:満65歳

▼その他待遇条件・手当
・通勤手当
・残業手当
・深夜残業手当
・光熱費手当
・昇給:年1回(7月)
・賞与:年2回(6月・12月)
・給与改定:年2回(固定項目情報)
・インセンティブ:なし
・想定年収:450万円~850万円
・月給:321,429円~607,143円
・固定残業代:月20時間分、44,450円~83,060円
・月20時間を超過した時間外労働分は別途支給
・22時~翌朝5時の時間外労働に対して深夜手当を別途支給
・試用期間:3ヶ月(試用期間中の諸条件に変更なし)

▼休日・休暇制度
・年間休日:120日以上
・休日制度:完全週休2日制(土・日)、祝日
・年次有給休暇:初年度から20日付与(試用期間中は5日)
・夏季休暇:3日(7月~9月の間に自由に取得可能)
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
【福利厚生・諸手当の補足】
・従業員持株会:奨励金として20%が付与される制度です。
・社員向け株式付与制度:年5万円相当の株式付与制度があり、適用には所定の条件があります。
・資格取得支援:資格取得支援制度と報奨金制度があり、資格取得に関する支援を受けられます。
・企業型確定拠出年金:企業型DC制度が設けられています。
・残業手当:月20時間分のみなし残業手当を超えた時間外労働分は別途支給されます。

【詳細説明】
福利厚生には、従業員持株会の奨励金20%、年5万円相当の株式付与制度、資格取得支援・報奨金制度、企業型確定拠出年金制度などがあります。株式付与制度には適用条件があるため、利用にあたっては対象条件の確認が必要です。
給与は月給制で、月20時間分のみなし残業手当が含まれます。月20時間を超える時間外労働分と、22時から翌朝5時までの時間外労働に対する深夜手当は別途支給されます。年次有給休暇は初年度から20日付与され、試用期間中は5日となります。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→1次選考→最終選考 ※適性検査は状況に応じて実施 ※遠方の方はWeb面接での対応可 ※選考プロセスは変更となる場合あり）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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