【東証上場×営業経験1年~OK】リアル産業DXカスタマーサクセス◆年収400万~750万◆六本木一丁目駅直結◆土日祝休◆20代でマネージャー実績多数◆SaaS×新規事業に挑戦

仕事内容と労働条件

仕事内容

【業務概要】
DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSプロダクトを導入済み企業に対しての
カスタマーサクセス(CS)業務を担当していただきます。

レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、
CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。

単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、
**産業のDX化を推し進める最前線としての機能**が求められます。

難易度は高いながらも、クライアントの中枢まで入り込める面白さがあり、
新規事業の企画・立案にも関与できるポジションです。

【具体的な業務内容】

▼既存顧客へのカスタマーサクセス業務
・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム導入済み企業へのサービス利活用コンサルティング
・AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト導入済み企業への定着支援・活用促進
・クライアントの業務フロー分析と最適なDX戦略の立案
・定期的なオンライン/対面MTGによる活用状況のモニタリング
・データ分析に基づく改善提案・アップセル/クロスセル提案

▼コンサルティング型のCS業務
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング
・経営層へのDX推進戦略の提案・実行支援
・業界課題の深掘りと抜本的な解決策の提示
・導入後の効果測定とROI分析

▼プロダクト開発への貢献
・新規機能の企画・立案への参画
・新規事業の仮説検証とプロトタイプテスト
・プロジェクトマネジメント(社内関係部署との連携・進捗管理)

【対象クライアント】
・中小企業から大手企業まで幅広い法人顧客
・業界:ヘルスケア、リフォーム、不動産、土地活用、介護・福祉、中古車など

【導入サービス例】
◆自社プラットフォーム
・イエウール(不動産一括査定サービス/業界No.1)
・ヌリカエ(リフォーム業者マッチングサービス/業界No.1)
・ケアスル(介護施設検索サービス)

◆SaaSプロダクト
・AI査定システム
・CRM(顧客管理システム)
・SFA(営業支援システム)

【1日のスケジュール例】
09:30 出社、メールチェック、チームミーティング
10:00 既存顧客とのオンライン定例MTG(活用状況の確認、課題ヒアリング)
11:30 データ分析・改善提案資料の作成
12:30 ランチ休憩
13:30 クライアント訪問(経営層へのDX推進戦略の提案)
15:30 帰社、議事録作成、Salesforceへの情報入力
16:30 プロダクト開発チームとのMTG(顧客要望の共有・新機能の検討)
17:30 翌日の商談準備、1on1ミーティング
18:30 退社

【使用ツール・システム】
・Salesforce(顧客管理)
・Slack(社内コミュニケーション)
・Zoom、Google Meet(オンライン商談)
・Notion(ナレッジ共有)
・データ分析ツール(Tableau、Looker等)

【入社後の流れ】
▼入社1ヶ月目:研修期間
・当社の事業理解、プロダクト理解
・CS業務の基礎研修、ロールプレイング
・先輩社員への同行訪問

▼入社2~3ヶ月目:OJT期間
・先輩社員のサポートのもと既存顧客の担当開始
・定例MTGのファシリテーション

▼入社4ヶ月目以降:独り立ち
・担当顧客を持ち、CS業務を一気通貫で担当
・目標(継続率、アップセル率等)達成に向けた戦略立案・実行
・成果次第でリーダー候補として抜擢

【キャリアパス】
当社では、年齢・社歴に関係なく実力次第でキャリアアップが可能です。
**全てのキャリアパスにおいて、既存社員の昇進/昇格/異動実績があります。**

▽スペシャリティ系(CSのプロフェッショナル)
CSメンバー → CSリーダー → CSマネージャー → 新規事業のCS部隊立ち上げ → CS部門統括部長

▽ゼネラル系(事業責任者・経営層)
CSメンバー → CSリーダー/MGR → 新規/既存事業責任者
CSメンバー → マーケティング担当 → マーケティング責任者
CSリーダー/MGR → 全社経営企画

▽組織開発系(人事・組織マネジメント)
CSリーダー/MGR → 組織開発(HR)マネージャー

▽事業部横断(他事業への異動)
CSリーダー → MI(デジタルマーケティング)事業への異動
CSメンバー → フィールドセールスへの職種転換

※20代でマネージャー、事業責任者に昇進した実績が多数あります
※CS経験を活かして新規事業開発やマーケティングに挑戦するメンバーも多数

【リアル産業DXのトップランナー】

当社は、IT化が遅れている「レガシー産業」に焦点を当て、
デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進する東証スタンダード上場企業です。

不動産、リフォーム、ヘルスケア、介護・福祉、中古車など、
従来アナログな手法が中心だった産業に対して、
自社プラットフォームとSaaSプロダクトを組み合わせた独自のアプローチで
業界構造そのものを変革しています。

【後発ながら業界No.1を連発する圧倒的なスピード感】
・不動産一括査定「イエウール」:業界後発ながらNo.1シェア獲得
・リフォーム業者マッチング「ヌリカエ」:業界後発ながらNo.1シェア獲得
・介護施設検索「ケアスル」:急成長中

【3つの事業領域】
1マーケティングインテリジェンス事業
膨大なデータを処理するアルゴリズムを追求した自社開発のプロダクトと、
戦略設計からPDCAまでの包括的なサービスで、クライアントの成長に貢献。

2デジタルトランスフォーメーション事業(リアル産業DX)
IT化が遅れたレガシー産業に対して、テクノロジーと人の力で
バリューチェーンのモダン化・再構築を推進。

3ビジネスR&D…

応募資格

・顧客向け企画提案のご経験が1年以上ある方(法人/個人/業界は問いません)
【歓迎】
【歓迎条件】
・カスタマーサクセスの経験
・SaaS企業での営業・CS経験
・BtoB営業の経験
・コンサルティング営業の経験
・Web/IT/Tech業界でキャリアを伸ばしたい方
・20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦をしたい方
・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方
・20代や30代前半で事業責任者ポジションに挑戦したい方

【求める人物像】
・アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方
・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方
・素直で謙虚な姿勢を持ち、学び続けられる方
・成長意欲が高く、自己研鑽を怠らない方
・泥臭く努力できる方、地道な積み重ねを大切にできる方
・様々なことにチャレンジする好奇心旺盛な方
・自責思考で物事を捉え、主体的に課題解決できる方
・チームで協力しながら目標達成を目指せる方

◎定量的な実績を持ち、それを論理的に説明できる
・目標達成率120%以上を継続的に達成し、その要因を分析・言語化できる
・社内表彰歴があり、どのような工夫で達成したか具体的に説明できる
・顧客満足度向上、継続率改善など、数値で成果を示せる

◎「自信がある」ことを裏付ける具体的なエピソード
・「営業経験年数よりも自信を優先」という企業方針を理解している
・過去の成功体験を具体的なエピソードとして語れる
・失敗から学び、改善してきたプロセスを説明できる

◎顧客に寄り添う姿勢
・顧客の課題を自分事として捉え、解決に尽力した経験
・長期的な信頼関係構築を重視してきた実績
・顧客からの感謝の声やリピート率の高さ

◎人物面での魅力
・自己研鑽を継続している(読書、資格勉強、副業、スキルアップ活動など)
・論理的思考力がある(話の筋道が通っている、結論ファースト)

◎特に歓迎するバックグラウンド
・SaaS企業でのCS経験者
・無形商材の営業経験者(人材、IT、広告、保険、金融など)
・BtoB営業経験者
・チームスポーツ経験者(協調性が期待できる)

【具体例】
・SaaS企業のCSとして継続率95%達成(業界平均80%)
・法人営業で新規契約率30%達成(社内平均15%)
・顧客満足度調査でNPS(推奨者正味比率)+50達成
・既存顧客からのアップセル率40%達成

就業場所

東京都 港区
※フレックスタイム制度あり
コアタイム:11:00~16:00
フレキシブルタイム:7:00~11:00、16:00~22:00

・基本的にフル出社となりますが、業務状況に応じてリモートワークも相談可能
・フレックスタイム制度を活用し、ライフスタイルに合わせた働き方が可能
・オフィスには仮眠室、マッサージルーム、フィットネスルーム、カフェスペースを完備
・六本木一丁目駅直結のため、雨の日も濡れずに通勤可能

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・有給休暇・介護休暇
■休日
完全週休2日制(土日祝日)

■休暇制度
・年次有給休暇(4月or10月のタイミングで10日付与)
・年末年始休暇(12/29~1/3)
・夏季休暇(7月~9月の間で任意の3日間付与)
・GW休暇
・慶弔休暇(結婚、忌引)
・産前産後休暇(6週間、8週間)
・育児休業
・介護休業
・介護休暇

■その他の休日休暇
・出産立会い休暇(子どもの出産時、1.5日)
・マタニティ健診休暇(1日)
・ファミラブ休暇(配偶者・家族の希望で設定、年1日)
・リフレッシュ休暇(5年勤務ごとに10日付与)
・有給休暇取得率:約70%(全社平均)
・産休・育休取得実績:多数あり(男女問わず取得可能)
・ワークスタイルオプション制度により、妊娠・育児・介護時に
勤務時間や勤務形態を柔軟に変更可能
・副業認可制度あり(事前申請・承認制)

賃金

【入社1年目】420万円/25歳/営業経験2年(前職:個人向け営業)
月給28万円×12ヶ月+賞与84万円

【入社3年目】550万円/28歳/CSリーダー(前職:法人向けCS経験者)
月給38万円×12ヶ月+賞与94万円

【入社5年目】680万円/32歳/CSマネージャー(前職:SaaS企業のCS)
月給46万円×12ヶ月+賞与128万円
【給与構成】
・年収=(月額給与+各種手当)×12ヶ月+賞与
・昇給:年2回(半期ごとの評価により決定)
・賞与:年2回(半期ごと)

【月額給与内訳】
・基本給:205,000円~385,000円
・業務手当:71,000円~133,000円
(時間外労働45時間相当分/超過分は追加支給)

【諸手当】
・扶養家族手当:扶養1名につき20,000円/月(配偶者・子に限る)
・住宅補助手当:30,000円/月(規定エリア居住の場合)
・勤続手当:勤続年数に応じて支給
・交通費:50,000円/月まで実費支給(自転車通勤も可)
・管理監督者手当(マネージャー以上)

※各手当には支給条件があります。詳細は内定通知時にご説明いたします。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・資格取得制度・家族手当・資格手当・役職手当
【社会保険】
・各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険)

【諸手当】
・扶養家族手当:扶養1名につき20,000円/月(配偶者・子に限る)
・住宅補助手当:30,000円/月(規定エリア居住の場合)
・勤続手当:勤続年数に応じて支給
・交通費:50,000円/月まで実費支給(自転車通勤も可)
・食事会費用補助:5,500円/月まで(チームでの食事会に使用可能)

【お祝い金・補助制度】
・結婚祝い金:100,000円
・出産準備金:50,000円
・出産祝い金:50,000円
・マタニティ健診補助:5,000円/月
・ベビーシッター補助:規定に基づき支給
・資格補助制度:対象資格合格時に受験料の一部を補助
【当社独自の福利厚生】

◆当社 Library(社内図書館)
・3,000冊を超える書籍が揃った社内図書館
・貸出制度あり、蔵書にない本は10,000円/月まで会社負担で購入可能
・自社システムで貸出ランキングや読後レビューを閲覧可能

◆当社 Cafe(無料カフェ)
・最高品質のコーヒー豆を日替わりで提供
・専任スタッフが淹れる本格ドリップコーヒー、カフェラテが無料
・ハーブティ、ノンカフェイン飲料も完備

◆充実のオフィス環境
・六本木グランドタワー35階・39階(六本木一丁目駅直結)
・当社 Lounge(コミュニケーションスペース)
・高品質なビジネスチェア、昇降デスク
・仮眠室(オフィス内、予約制)
・マッサージルーム(国家資格保有の常駐スタッフ、予約制)
・フィットネスルーム(オフィス内、予約制)
・全面禁煙(ビル内に共同喫煙室あり)

◆その他
・服装自由(ビジネスカジュアル)
・ノートPC支給(MacまたはWindows選択可)
・会社負担による健康診断、インフルエンザ予防接種
・常備医薬品完備

受動喫煙対策

喫煙室あり・禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考ステップ】(全3~4回) ▼ステップ1:書類選考(1~3営業日) 応募書類(履歴書・職務経歴書)による選考 ▼ステップ2:一次面接(人事担当) ・所要）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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