CS-03.カスタマーサクセス(CSテック)

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事概要】
企業が抱えるマーケティング課題に対し、弊社サービス「当社Cloud」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。
経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら最適なソリューション構築による企業のDX化を推進していきます。

【詳細】
■サービス導入後のオンボーディング
■システムの設定サポート
■サービスのご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動
■顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上
■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

※「当社Cloud」サービス内容
toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。
顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。
今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。
2025年に市場規模18兆円を見込むカンバセーショナル・コマース(会話型コマース)領域で、ポジションを確立することを目指しています。

応募資格

※いずれかの経験が必須
・SaaSプロダクトのCSのご経験
・マーケティング戦略の立案のご経験
・法人営業のご経験

【歓迎スキル】
・ベンチャー企業のスピード感を持ち、目標に向けて他人と協働できること
・顧客の成果のためにソリューションの提案ができ、数値分析が好きな方
・広告代理店 / IT・インターネット / コンサルティング企業での実務経験
・カスタマーサクセスのご経験
・SaaS系商材を扱ったことがある方
【歓迎】
・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方
・当社worksのミッション/ビジョン/バリューに共感し、体現いただける方
・複数案件を併行して進捗管理、周囲を巻き込み推進することができる人
・高速でPDCAをまわすことができる方
・自ら情報キャッチアップし、自走できる方
・物事を構造化して、言語化またはアウトプットできる方
・相手のペインを見抜き、それに対する解決方法を迅速に出せる方

就業場所

東京都 千代田区
■勤務時間
9:00~18:00 ※休憩1時間含む、時間外労働あり
フレックスタイム制(コアタイム10:00~16:00)

■休日・休暇
・土日、祝日
・年末年始
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇(入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与)
※その他会社規定による休日あり

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・有給休暇
■有給休暇(入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与)
※その他会社規定による休日あり

賃金

前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
・交通費支給(自転車通勤可)
・社用ノートPC貸与
・社用携帯貸与 ※一部職種のみ
・就業開始時間選択制度(2ヶ月ごとに申請可)
・社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・ライフヘルス支援休暇
・健康診断費用負担
・出産・育児支援制度
・部活動

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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