カスタマーサクセス(リアル産業DX領域・事業部採用)

仕事内容と労働条件

仕事内容

・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。

具体的には
・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。

※導入サービス事例:イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト
※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。

【Point!】全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進/昇格/異動実績があります。

スペシャリティ系
・CSリーダー/MGR→新規事業のCS部隊立ち上げ→CS部門統括部長

組織開発系
・CSリーダー/MGR→組織開発(HR)系MGR

ゼネラル系
・CSリーダー/MGR→新規/既存事業責任者
・CS→マーケティング担当→マーケティング責任者
・CSリーダー/MGR→全社経営企画

事業本部異動
・CSリーダー→MI(デジタルマーケ)事業への異動

など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。

応募資格

・セールスのご経験が1年以上ある方
・顧客と信頼関係を構築することが必要な営業・販売・接客の経験

※法人/個人/業界は問いません
【歓迎】
・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
・20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方
・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方
・20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方

こんな方におすすめ!
・アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方
・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方

就業場所

東京都 港区

就業時間・休憩

09:30〜18:30

休日・休暇

シフト制
年末年始休暇・夏季休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
・完全週休2日制
・有給休暇(4月or10月のタイミングで10日付与)
・年末年始休暇(毎年、12/29〜)
・夏季休暇
・慶弔休暇
・パパ立会い休暇(子どもの出産時、1.5日)
・マタニティー検診休暇
・ファミラブ休暇(配偶者・家族の希望で設定、年1日)
・ワークスタイルオプション(妊娠・育児・介護といったライフイベントの変化に応じて一時的に働き方を変えることが可能)

賃金

想定年収
400~750万円

給与構成
・月額給与×12ヶ月+賞与
・昇給:年2回(半期ごと)
※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。

・基本給:205,000〜,385,000円
・業務手当:71,000〜133,000円(時間外労働45時間相当分)※超過分は追加支給
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・家族手当・役職手当・資格手当・資格取得制度
・交通費支給:月額50,000円まで
・食事会費用補助:5,500円/月
・住宅補助手当:30,000円 ※規定範囲内にお住まいの方のみ支給
・家族手当:扶養家族1名につき20,000円(配偶者子に限る)※対象者のみ支給
・勤続手当
・資格補助制度(対象となる資格に合格した場合受験料の一部を補助)
・結婚祝い金
・出産祝い金
・ベビーシッター補助
・社内図書館制度(3,000冊を超える本が読め貸出も可能、蔵書にない本は10,000円/月まで購入できます)
・Lounge(社内の誰もが自由に使えるオープンスペース。常駐スタッフによる美味しいコーヒー、紅茶が自由に楽しめます)
・服装自由(ビジネスカジュアル)
・ノートPC支給
・オフィスマッサージ(専門家による本格的なマッサージ)
・会社負担による健康診断、予防接種
・常備医薬品
・全面禁煙(ビル内に共同喫煙室あり)
・オフィス内仮眠室
・オフィス内トレーニングルーム(予定)

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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