【Wevox | 組織力向上プラットフォーム】カスタマーサクセス

仕事内容と労働条件

仕事内容

【ミッション】
Wevoxは、「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、
『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。

エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。
その中でカスタマーサクセスは、働きがいのある組織づくりを目指す企業の伴走役として
顧客と真正面から向き合い、経営課題および組織課題を深堀り、
あらゆるソリューションをもとに顧客のサクセスを後押しします。
そしてその結果として、ファンになってもらうことを理想とします。

また、顧客の課題解決だけでなくプロダクト自体の伸び代を
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【プロダクト概要】
Wevoxは組織改善に必要なあらゆる"気づき"を提供し、組織に変化を生み出すプラットフォームです。

メインサービスとなっている「Wevox エンゲージメント」は、
組織のエンゲージメントを解析するSaaSで、
現場に負担の少ないパルスサーベイの仕組みを活用して
自律的に組織改善サイクルを回す為のサポートを行っています。
また、他にも「 Wevox アカデミー『Engagement Run!』」や
「Wevox 組織カルチャー」等のサービスも提供しています。

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【業務内容】
・Wevoxの導入支援(オンボーディング)
・なぜWevoxを導入したかの目的や具体的にどのように運用するかの整理をサポート
・Wevoxの結果をもとにした活用支援
・プロダクトの改善提案

当社が運営するPeople Tech事業とはどのようなものか。

People Techには、「テクノロジーによって人の可能性を拡げ、エンパワーメントする」という想いを込めた。より多くの人に価値を提供すべく、従来のHR領域に囚われない領域での挑戦を続けるという。

同社運営のサービスの中でもPeople Techへの想いが色濃く反映された事業がある。エンゲージメントに関する独自サーベイを配信し、リアルタイムに組織状態の分析が可能な組織力向上プラットフォーム「Wevox(ウィボックス)」は、『自走』というキーワードを大切にする同社ならではのプロダクト。Wevoxプロジェクトリーダーである森山雄貴氏に事業への想いを聞いた。

「私たちが真に目指すのは組織の自走。自走なくしてエンゲージメントの高い組織は生まれないと考えています。この自走とは、自分たちがどうしたいのかを自分たちで考え自分たちの手で実践している状態です。昨今の組織づくりで多いのは、コンサルティングサービスやAI活用など問題解決をアウトソースする形。これは今この瞬間の問題は解決できますが、来年同じ問題が起きた時にはおそらく解決できません。」(森山氏)

意欲あるメンバーが活き活きと働き続けられる組織づくりにこだわり続ける同社が創るWevox。「働きがいを手にするのは人と組織」そう語る森山氏に今後の戦略を聞いた。「私たちが目指すのは『Wevoxを伸ばす』ことではなく『働きがいのある社会を創る』ことです。今後もWevoxは、顧客に依存してもらうような戦略は絶対にとらない。機能の差異ではなく当社がやっているから、もしくは自分たちの理想に近いから、そんな理由でWevoxを選んでいただけるように、組織づくりに向き合う全ての人に必要だと信じられるものであればなんだって創ります。」(森山氏)

実際、Wevoxにはエンゲージメントについて学ぶ場が必要だという考えからオンラインアカデミーがあったり、組織づくりに向き合う担当者たちが繋がりを作れるようにコミュニティ活動が全国各地で活発だったり、知見や経験をシェアできるようにオウンドメディアがあったり、チームで相互理解を深められるようにボードゲームがいくつもあったり多種多様な切り口でサービスが拡張されている。

「組織づくりは関わるステークホルダーが非常に多いのが特徴です。多くの方が色んな角度から様々な取組みをされているはず。例えば、入社すぐの方向けにシャッフルランチをしていたり、全員に関わる評価制度を考えるチームがあったり、休職者のケアを担うチームがあったり。経営層はまた異なる視点で組織をみていますよね。立場が違えば見える景色も必要な情報も異なります。これまでは、色んな方が様々なデータをみて意思決定していましたが、今後は色んな方が色んな役割でWevoxという同一情報を見て適切な意思決定ができる世界を創れたらいいなと考えています。」(森山氏)

経営層や人事担当者、そして現場で事業に向き合っている方々、それら全てのステークホルダーと話せるのがWevoxというサービスを運営している当社の面白さなのだろう。顧客の経営戦略や事業戦略についてもディスカッションできる立場もPeople Techという領域ならではなのかも知れない。

そんなWevoxの導入数は、2023年11月時点で3,040を超える。SDGsの流れやコロナ禍におけるリモートワークの拡大などもあり、従業員が働きがいを得ながら働くことや、持続可能な事業を運営し社会へ貢献すること、さらには人的資本経営の重要性を感じる企業も増えている。このような社会的背景もあり、組織のエンゲージメント分析に対するニーズは高まり、問い合わせも急増しているという。

【仕事の魅力】
・社会的に意義のあるプロダクトづくりができる
・自分の言動が目の前の顧客の組織変革のきっかけになるかもしれない、というやりがいを日々感じることができる
・顧客への伴走だけでなく、顧客の声をもとにプロダクト改善をするという、本質的な課題解決に向き合える
・カスタマーサクセスの経験を通して、エンタープライズサクセス、研修講師、コミュニティマネージャー、事業企画など様々な挑戦機会がある…

応募資格

- 人や組織は必ず変えられるという想いやグロースマインドセット
- ソリューション営業、人事、コンサルティング業務のいずれか、またはそれに準ずる業務経験
【歓迎】
▼望ましい経験やスキル
- 組織開発、人材開発、マネジメントの専門知識や経験を有する方
- カスタマーサクセスの経験
- SaaSプロダクトの企画経験

▼こんな方と働きたい!
- 明るく、前向きで、主体的に動ける方
- できない理由を探すよりできる方法を考える方
- 「人や組織が変わるきっかけをつくりたい」と思うだけでなく実現するために相応のトライアンドエラーができる方
- 関係者全員にとってオールWINとなるよう取り組むことを諦めない方
- 知的好奇心を持ち、答えのない課題に対して意欲的に取り組める方

就業場所

東京都 港区
スーパーフレックス(コアタイムなし)

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

50時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・夏季休暇・特別休暇・産休・育休・有給休暇・GW休暇
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・サポート休暇
・チャーリー(Challenge leave)
.... 会社の成長に寄与する「メンバーの挑戦」を応援する特別休暇制度。ビジョン実現に近づき、
資本市場で長期的に勝ち続けるために必要なことであれば積極的に投資します。
最大6ヶ月間の有給として取得が可能。

賃金

月額固定:416,667円~666,667円
基本給:305,807円~489,287円
定額残業手当:110,860円~177,380円
※時間外労働の有無に関わらず、月45時間分(深夜労働7時間を含)の固定残業手当を支給
※上記を超過する時間外労働分についての割増賃金は追加で全額支給
昇給:年2回(4月/10月)
賞与:無
株式報酬:有(毎期予定)
試用期間:3ヶ月(期間中の給与・待遇の差異はありません)
■賞与
賞与なし

待遇・福利厚生

社会保険完備・住宅手当・交通費支給・家族手当・持株会制度・健康診断
・リモートワーク可
・各種社会保険完備
・健康診断・人間ドック
・妊活・不妊治療支援
・社宅制度
・ベビーシッター割引券の配布
・フリーアルコール
・従業員持株会(奨励金あり)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（▼書類選考 ▼個別面接:メンバーや役員等、複数回(3〜4回を想定) ▼最終面接:代表 ▼内定 ※選考のスピードはご希望に応じて柔軟に調整しますのでご相談くださ）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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