【カスタマーサクセス(導入支援)】IT業界未経験OK!人事実務ご経験者歓迎!自社人事給与SaaSのカスタマーサクセス(導入支援)職

仕事内容と労働条件

仕事内容

自社開発のCoreERP及び他社DX製品における開発・導入・保守のコンサルティング業務をお任せします。
本業務においては、これまでIT業界未経験であっても人事労務給与などの実務経験や
人事担当としてシステム導入経験があれば、ご担当いただける職種です。
「人事知識を生かしてステップアップしたい!」「他業界で市場価値を上げたい!」と考えられている方は、
ぜひご応募ください。

【具体的な業務内容】
▼自社プラットフォームの開発における業務設計(顧客ニーズに沿ったカタログ設計)
当社の開発しているSaaS製品は、主に大企業の給与労務領域を主軸しております。
2023年4月にリリースしましたが、今後も継続的な機能強化が必要です。
お客様と密にコミュニケーションをとりながら、
大企業の人事給与業務を円滑に回すための業務設計及びシステム設計を担当いただきます。

▼自社SaaS製品のシステム導入
当社が開発している自社SaaS製品「Combosite」のお客様への導入支援を行っていただきます。
「Combosite」は主に給与領域のSaaS製品であり、お客様の人事部門とコミュニケーションをとりながら、
業務のAsIsToBeを分解・可視化する必要があります。
深い人事給与領域の知識が求められます。

▼導入プロジェクト上の作業推進の支援
・顧客業務要件を弊社製品の設計要件にマッピングするコンサルティング
・検証計画の立案および顧客への提案支援
・データ移行計画の立案および移行作業における課題解決の支援
・インターフェース開発計画の立案および開発/検証作業における課題解決の支援
・業務運用設計の支援

▼プロジェクト実行における課題解決の支援
※導入先は大企業を中心とした従業員300名~10000名規模の企業となります。

【募集背景】
当社では、コアERPの共創型SaaS提供を通して、
エンタープライズのバックオフィス革新の加速を実現します。

「コアERPの共創型SaaS」
モノリシックなERPは巨大化複雑化しすぎた結果、
新しい技術の波に乗れず、その複雑なデータベース構造から、ビッグデータとしての利用も困難になっています。
一方、数多くの専門領域のSaaSはそのモノリシックERPが進化しないことで、
周辺をカバーする形で普及し、いまや業務の多くを担っております。
こうした背景から、現在モノシリックなERPと、各専門領域のSaaSの連携に非常に大きな不便が発生しており、
バックオフィスのDX革新が大幅に遅れています。
そのため、モノシリックなERPが担っているコアとなる業務領域の機能のみを新たにSaaSで提供することで、
各社の専門領域のSaaS製品とリアルタイムで連動できる新しいERPの世界を実現します。

応募資格

▼下記のいずれかに該当する方
(1)業務システムの導入経験がある方
・大手企業向けの業務システムの導入経験2年以上
例)事業会社にて自社のシステム導入のPMO or PMをしていた、コンサルティング企業でシステム導入のPMをしていた

(2)人事労務・給与業務に関する知見がある方
・人事労務・給与業務の実務経験2年以上
例)事業会社にて人事給与の計算等を担当をしていた、 アウトソーサー企業で人事給与の実務をしていた

(3)SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス業務に知見がある方
・業務支援系のSaaS企業でのCS経験2年以上
【歓迎】
▽WANT
・ERPシステムの導入経験
・HR関連業務経験 (特に制度運用や労務、給与計算等の知識)
・営業経験(ソリューション型)
・SaaS系システム導入、開発、CS

≪求める人物像≫
IPOに向けてゼロから事業開発を行っているシードフェーズのため、下記の人物が望ましい。(全職種共通)
・自ら問題を発見し、解決する意欲・能力が高い
・高い適応力で複数の業務をポリバレントにこなせる(バックオフィス業務含む)
・自らが主体者として、ないものは新しく構築、整備できる

就業場所

東京都 品川区
・フレックスタイム制
∟コアタイム:13:00~16:00(原則オフィス出社)
∟フレキシブルタイム:6:00~13:00、16:00~22:00
※コアタイム以外はテレワークで問題ありません(標準労働時間 1日8時間)

・休憩時間:60分
・時間外労働有無:有

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇・慶弔休暇・特別休暇
年末年始休暇(12/30~1/5)、夏季休暇2日間、年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)、フレックス休暇
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)

賃金

これまでのご経験に応じ、オファー金額を決定いたします。(現年収以上を担保します。)
記載年収額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

<月給>
500,000円~833,334円(固定残業代含む)
※固定残業代は月45時間分として月額122,683円~204,472円を月給に含む。超過分は追加支給。
■賞与
賞与なし

待遇・福利厚生

交通費支給・社会保険完備
●通勤交通費支給(1日1200円を上限に出社日数に応じて支給)
●リモートワーク可(要請時は出社必須)
●服装はオフィスカジュアル可(客先時等TPOに応じて対応すること)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（カジュアル面談 ↓ 現場面接(オンライン) ↓ 部門本部長面接(東京本社) ↓ 取締役面接(オンライン)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【経理経験者】上場企業の単体決算 / 連結決算 / 開示業務担当(リーダー候補)東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【決算取り纏め経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員
• 【経理(リーダー候補)】月次決算ができる方対象。年次やPMIへ挑戦!年収600万円~ / 土日祝休東京都 ／ 年収 600万円〜800万円 ／ 正社員
• 人事部長候補東京都 ／ 年収 801万円〜1123万円 ／ 正社員
• 【人材業界出身者歓迎 / 戦略人事候補(Mid-Career)】”テックインキュベーションファーム”を展開するスタートアップと共に成長したい方募集!東京都 ／ 年収 800万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【連結決算経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員